Nooit gezeur. Overzichtelijke site.

De overgang van mijn oude energieleverancier ging heel gemakkelijk, via vriendelijke en hulpvaardige mensen van jullie brdrijf. Elke maand zie ik wat ik op breng aan elektriciteit. Heel duidelijk. Veel succes.

Duidelijke communicatie

Prettig bewust vriendelijk inzichtelijk. Leukste medewerkers die ik heb ontmoet!

Prijs-kwaliteitverhouding trok me bij de Van de Bron. Vriendelijkheid merkte ik vanaf het begin. Van de Bron straalt betrouwbaarheid.

ben zeerr te vrede met van de bron

Ze maken je het alleen maar lastig niet intrappen!!!

Heb het gevoel dat elke klant zeer gewaardeerd wordt, en voel me betrokken bij de groene doelstellingen van Vandebron. Word goed op de hoogte gehouden van eventuele veranderingen en verbeteringen. En niet op een agressieve verkoop manier !

Meedenkende mensen met een visie. Klantenservice goed bereikbaar, duidelijke communicatie. dik tevreden.

Contract afgesloten met welkomstaanbieding. Deze korting zou einde contract (3 jaar) uitbetaald worden. Drie jaar later weet niemand meer iets van de aanbieding af en blijkt dat het (al dan niet bewust) niet in het contract opgenomen is destijds. Had ik maar binnen 14 dagen moeten reageren. Als je even googled op Vandebron dan zie je dat dit vele andere klanten is overkomen. Dit is een manier van oplichting en valse reclame die ongetwijfeld binnen de lijnen van de wet valt, maar netjes is het zeker niet.

Een paar weken geleden klant geworden en uit het niets een termijnbedrag voor 460,- afgeschreven. Ik meteen omlaag gezet naar het minimum van 230,- en dit betaald. Nu krijg ik meerdere malen een aanmaning en wil ik de klantenservice bereiken, wat echt kansloos is. Ik heb het zelfs om 9:01 geprobeerd en dan krijg je al het bandje dat het op dit moment te druk is. En klik je de toets als je geen klant bent, dan krijg je meteen iemand aan de lijn. Ik heb veel dingen meegemaakt maar dit is de meest schandalige service ooit, echt heel erg spijt dat ik klant ben geworden.

nogmaals vriendelijk to the point

Ik heb 2 uur in de wacht gestaan. De medewerker, Gijs, daarentegen was heel accuraat en klantvriendelijk

Prima ervaring die ook terug voert tot een verder verleden. Altijd goed meedenkend, begrip hebbend en natuurlijk is de basis goed. En zo'n goed gevoel hou je dan vast. Jullie hebben me maar 1 X ietsje teleurgesteld en dat ging over de postcoderoosregeling of zoiets. Daar hadden jullie toen geen goed antwoord op.

Jaren klant geweest. Altijd tevreden. Mede vanwege korting overstappen overgestapt

Altijd een zeer duidelijke maandoverzicht, en daar hou ik wel van.

Alles volgens afspraak

dat je rekening krijg van oude leveransier is minder leuk

Elke keer, en dat is niet vaak geweest, is het een klantvriendelijk en deskundig contact

Prettige klantgerichte medewerkers. Goede service. Eerlijke, duidelijke antwoorden en adviezen over energielevering en herkomst energie.

Gaat allemaal goed

Als ik een vraag heb wordt er altijd aandacht besteed

Aardige mensen aan de lijn gehad die van echt wel een extra positief begin mogen hebben, kan me voorstellen dat niet elk gesprek leuk is. In mijn geval hebben ze me echt snel netjes en aardig geholpen zonder gezeik

I do not know till now I am waiting the annuel account to decide.

Mooi bedrijf, alleen wat personeelstekort dus lang wachten voor je iemand aan de telefoon krijgt