Geef mij het adres waar het beter is ? waar het beter kan? waar het goedkoper is ? WIL JE NOG BETER GEEF MIJ HET ADRES ????

Gemakkelijk benaderbaar en meelevend.

na een vreemd hoge jaarafrekening een klacht ingediend of, anders gezegd, om opheldering gevraagd. Niets meer vernomen. Ik ben natuurlijk erg blij dat Vandebron probeert om energie uit hernieuwbare bronnen te leveren. Doordat ze nu onderdeel zijn van het Essent gebeuren vrees ik dat er gewoon gescoord moet gaan worden volgens de Excel methodiek, en dan is er vaak wat weinig ruimte meer voor nuance en de menselijke maat. Ik hoop dat Vandebron een lokaal gevoel blijft geven.

Ik word ongevraagd blijvend geïnformeerd over verbruik, ontwikkelingen. Aan mij de keus of ik er iets mee doe

Wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. En altijd goed geholpen waar nodig.

...

Heb al veel bedrijven gehad, maar van der Bron is de eerste echt betrouwbare energiemaatschappij die ik ben tegen gekomen.

het voordeel vind ik dat je altijd goed overzicht hebt op het verbruik prima geregeld bij van de bron

Ik heb er een goed gevoel bij, alles is helder, eenduidig, duurzaam en betaalbaar!

blij dat je hier gewoon nog een telefoonnummer kan vinden waarbij je een persoon aan de telefoon krijgt die je dan ook nog eens duidelijk uitleg kan geven.

Tevreden over de service , maar niet over de onbegrijpelijke samenwerking met de niet duurzame Ubertaxi !

Jammer dat ik voor het nieuwe huis geen bloemen krijg (grapje). Maar geweldige service en vriendelijke dame aan de telefoon. Weer verlengd !

Wij kiezen bewust voor hernieuwbare energie. Elektrisch motorrijden is een bewuste investering om bij te dragen aan de CO2 reductie. Als vaste klant van Vandenbron kon ik voor een heel schappelijk maandtarief een tag aanschaffen. Vandaag contact gehad. Binnen no time had de medewerker mijn gegevens paraat: Klasse.

Verkeerde standen Nemen opbrengst zonnepanelen niet mee Je kan niks zelf veranderen/aanpassen Nemen telefoon niet op Meterstanden over 14 mnd zetten ze op 12 maanden zodat je moet bij betalen Email reageren ze niet op Medewerkers ALS je ze te pakken krijg weten en kunnen ze niks jaarnota die hersteld moet worden duurt minimaal 8 weken MAAR ze zijn wel heel snel met herinneringen en aanmaningen versturen en je te stalken via mail en sms

Naast de probleemloze is ook de afrekening uitstekend: duidelijk en correct. Ik ben benieuwd of ik mijn driejarig contract straks een voordelig vervolg kan geven.

I sent a question via their online formulary and I received a complete and understandable reply via email in 10 minutes.

helder, snel geholpen, vriendelijk, goed bekend met de materie, en een goede prijs verhouding

Jammer dat het familiekarakter van het bedrijf verloren is gegaan.

Eenmaal aan de telefoon werd ik goed en vriendelijk geholpen. De wachttijd (20min) moet eigenlijk echt naar beneden

Duidelijk wat de diensten zijn; communicatie over verbruik is helder. Klantenservice denkt mee.

De medewerker die ik aan de lijn had raadde mij aan om het termijnbedrag te verhogen naar 105 euro. Pas na toezending van het nieuwe contract lees ik dat het afgesproken termijnbedrag 175 euro is. Waarom zegt de medewerker dan 105 euro??

Al meer dan 5 jaar klant tot volle tevredenheid. Bij verhuizing een makkelijke energie-overgang van grote Hilversumse woning naar 3 kamer appartement in Naarden. Goede service!

Ben gewoon erg tevreden met van de bron

Veel te lang in de wachtstand. Door medewerker redelijk geholpen maar moest zelf diverse malen aan collega’s zaken vragen. Tijdens gesprek andere gesprekken met klanten hoorbaar: in kader van privacy niet goed. Ik werd maar even op mute gezet toen ik het meldde…. Medewerker vergat ook te vertellen dat ik zelf mijn huidige contract bij een andere leverancier op moet zeggen. Kom op vd Bron dit kan beter!! Let op AVG! En neem meer mensen aan voor de telefoon.

Goed en eenvoudig verzorgd overzicht van verbruik