Met de huidige spanning in de wereld moeilijke keuzes moeten maken qua energiecontract. Na mijn keus er toch niet helemaal zeker over en toen telefonisch super geholpen met het omzetten naar een ander contract!

Zo kan het dus ook! Wat een uiterst prettige ervaring met de klantenservice van Van den Bron Energie. Tijdens mijn lopende contract — dat nog een paar maanden doorliep — kon ik tussentijds zonder enige boeteclausule verlengen met maar liefst drie jaar, én tegen een lager tarief. Dat noem ik nog eens meedenken met de klant! Alles werd vriendelijk, duidelijk en snel geregeld. Echt topservice. Ik ben dan ook met veel plezier weer voor drie jaar jullie klant!

Vriendelijke, bekwame medewerkers Een goed product Een redelijke prijs Creatief met mogelijkheden Ergo: Bewust van hun goede naam!

Ik ben netjes te woord gestaan. Ze heeft me gelijk geholpen en alles was de zelfde dag nog opgelost .

De nieuwe energiewet per 1-3 levert veel vragen en telefoontjes op bij deze leverancier, en dat heb ik aan den lijve ondervonden na een wachttijd van ca 20 min. (vandaar ook het cijfer 8 i.p.v. de volle 10) Na 5 jaar de intentie gehad om weg te gaan, maar toch gebleven na een verbeterde aanbieding die in de buurt komt van andere goedkopere energieleveranciers voor het komende jaar, dankzij een zeer behulpzame en meedenkende medewerker. De paar euro verschil met de concurrenten neem ik voor lief. Een heldere website, weinig problemen, duidelijke jaarrekening, en gewoon energie krijgen zonder verdere poespas. Ik kan er weer een jaartje tegenaan zonder problemen. Van de Bron, van harte aanbevolen!

Het juiste advies/uitleg gekregen om toch mijn huidige vaste contract te behouden en niet te gaan voor nieuw contract met cashback. Ook al leek dat voor mij in erste instantie een betere deal.

En vragen naar aanleiding van contract snel en duidelijk beantwoord

Één keer een vraag gesteld over de gebruikte formuleringen van de maandrekening , ik begreep niet hoe ik het moest lezen. En nu zie ik een verbeterd en overzichtelijk én ook begrijpelijk overzicht. Bovendien de welkome aanvulling op de nieuwe voorwaarden waarin jullie samenvatten wat voor mij van belang is om te weten. Zeer klantvriendelijk.

Prima al denk ik 5 jaar klant

Per mail een bevestiging van hen ontvangen "Je krijgt €292,- van ons terug en dat wordt deze week uitbetaald". Niet dus! Na meerdere keren bellen in 3 weken, kunnen ze nog steeds niet aangeven hoelang het nog gaat duren en ondertussen krijg ik een eindafrekening van €27,29 om te betalen. Dan wachten ze nu ook maar op mij.

denkt mee, geeft goede informatie, helder & transparant

Wij zijn al jaren blije klanten bij Vandebron. Af en toe een uitstapje gemaakt dus ook ervaring andere aanbieders. Vandebron blijft het best voelen. Duidelijke website en app. Fijne vriendelijke klantenservice.

Ik waardeer de klantvriendelijkheid en het meedenken over de beste oplossingen.

Alle ebergieleveranciers zijn gebonden aan wat van hogerhand wordt opgelegd, zo zit onze maatschappij nu eenmaal in elkaar. Van de Bron is tot nu toe een betrouwbare partij gebleken. De communicatie is tijdig en transparant. De medewerkers zijn behulpzaam en klantvriendelijk. Op de website kan je zaken zelf regelen en bijhouden hoe je verbruik is, zodat je waar wenselijk kunt corrigeren.

Ik beveel jullie aan vanwege de deskundige hulp en de duidelijke communicatie. Ik ben naar volle tevredenheid geholpen en waardeer de uitgebreide informatie die ik heb ontvangen.

Van een 3-jarig contract bij Vandebron overgestapt naar een 1 jarig contract bij Vandebron omdat KWh prijs nu veel lager ligt dan een paar jaar geleden, met nog 7 maanden in mijn contract was er geen overstapboete en ik kreeg wel de nieuwe loyaliteitspremie van €170,00. Ik werd in een vriendelijk gesprek uitstekend geholpen en voorgelicht over de keuzes die ik had.

Ik heb eind november 2025 in gelogd bij Vandebron om te kijken of ik bij de eindafrekening iets terugkreeg of moest bij betalen. Er stond een bedrag van 453 euro dat ik zou terug krijgen. Ik heb in januari 2026, 178 euro teruggekregen. Het verschil is 275 euro. Dit is door creatief boekhouden achtergehouden.

Goede klantgerichte communicatie, betrouwbare levering en duidelijke tarieven

Groene energie voor een redelijke prijs. Uitstekende service.

Ik ben zeer tevreden over Vandebron,als ik vragen heb wordt ik altijd goed geholpen, antwoorden zijn helder en duidelijk,niets mis mee.

Milieubewust, goede prijs en transparant met een goede en goed bereikbare klantenservice. De website en de app zitten ook prima in elkaar!

Via de klantenservice doorverbonden naar de afdeling abonnementen en zonder problemen, gebruik makend van de mogelijkheid opzeggen Energiewet, een €20 per maand goedkoper contract voor 2 jaar.

Stroom en gas verkopen kan iedereen. Echter, service verlenen is in deze tijd vaak en ver zoek. Daarin blinkt Vandebron uit. Erg goede en snelle service, deskundige klantadviseurs en goede nazorg.

Naar aanleiding van mijn vraag over verlenging van mijn contract werd ik klantvriendelijk gewezen op de.voor mij meest interessante mogelijkheden.

I have been using vandebron for a bit more than half a year and my experience has been good so far. I got a great deal on my contract and when I needed move to another place and had questions about it their customer service helped me in answering my questions and concerns.