In het contact met de medewerker bleek, dat het maandbedrag, dat ik eerder had besproken met een andere medewerker, hoger was "omdat het werd afgerond", uiteraard naar boven. Plus dat ik vooraf een maandbedrag moest betalen vanwege de inkoop, wat niet op de site staat en mij niet werd medegedeeld. Dit laatste wordt verrekend in mijn jaarrekening. Van beide dingen was ik liever vooraf op de hoogte geweest.

Makkelijk overstappen, mooie prijs, fijne app

Fijn bedrijf: goed bereikbaar, denkt mee, duidelijke mail en een eerlijke prijs.

te late terugbetaling boete

Ik ben al jaren lang bij deze energieleverancier en ben er enorm blij mee. Geen gezeur, nooit geen gedoe. Netjes en vriendelijk aan de telefoon, altijd goed hulpvaardig. Zetten zich echt 100% in voor de klanten en milieu. Mvg, een super tevrede klant.

Ben zeer tevreden

mijn eerste jaar bij Vandebron ik ben zeer te speken over dit bedrijf.

een prettige, goedkope en transparante energie leverancier

Niet lang wachten en van kastje naar muur, maar helder antwoord

Behalve jullie telefonistes,die glashard beweren dat de energie alleen maar van een boerderij in Noord Holland komt en dus niet begrijpen dat de energie die iedereen krijgt een mix is van wat er voorhanden is!! Dat ze zo slecht op de hoogte zijn verbaast me enorm!!!!

fijne en goede service we zijn zeer tevreden

Tevreden over klantenservice en overstap

In de huidige tijd bijna iets bijzonders, maar prima en snel geholpen door de VandeBron klantenservice!

goede contracten goede service

Goed te bereiken. Maandelijks overzicht van gebruik.

tevreden met levering (prijs) en service

Goede en duidelijke afspraken bij afsluiten contract voor stroom en gas en de service voor de elektrische auto mbt een overzichtelijke app en prijs per kwh in combinatie met laadpas korting,

Goeie uitgangspunten m.b.t. groene energie.

Levert prima werk en goede service. Nette prijzen en goede idealen. App voor het verbruik is erg goed en inzichtelijk! Helaas geen welkomsbonus of iets anders mogelijk aan het einde van het contract, hierdoor toch overgestapt.

inde laatste maanden berichten over heel hoge gastariefen vanwege de oorlog rusland-oekraiene..mensen met wildwest verhalen met enorme bedragen.In deze periode wel 5x gebeld met van de bron. Is mijn termijnbedrag wel OK? iedere keer gerustgesteld met een herberekening.Alles nog steeds prima en geen belachelijk hoge maandkosten.zo ook vandaag,maandlasten nog steeds voldoende,geen reden tot paniek! bedankt voor de nieuwste informatie,ik kan gerust gaan slapen!!! Andere medewerkers waren net als Ben,aardig,duidelijk en vakbekwaam. Bedankt daarvoor!!!

Werd gebeld naar aanleiding van contactformulier. De reden was dat het makkelijker was om contact te hebben en zo snel tot antwoorden konden komen. De persoon was zeer vriendelijk en behulpzaam, heb het gesprek al zeer prettig ervaren

Ik ben heel tevreden met Vandoren. Qlles loopt nog steeds soepel zonder problemen, en jmkan het iedereen aanraden!!!

Ik kreeg een aanbieding zo te zien van uw bedrijf over te stappen, voor een veel lager maandbedrag. De foto van de medewerkster met uw telefoonnummer stond er ook bij. Ik heb haar dus gebeld en gevraagd of ik dat moest doen. Ze heeft alles na gekeken en gezegd dat dit geen aanbieding van Vandebron was. En afgeraden. Ik ben dus fijn bij jullie gebleven. Met haar antwoord was ik zeer blij. De overstap gelukkig niet gedaan dus niet aanbevelen.

goed bereikbaar per mail, snel antwoord op vragen

Prima (klanten)service en vooral een duurzaam & goed concept. Ook wat betreft de stijgende energieprijzen goed advies gehad aan de telefoon. In eerste instantie om mijn aflopende vaste contract over te laten gaan in een variabel contract, later toen de situatie rondom Rusland etc. verslechterde om toch een nieuw vast contract af te sluiten. Ondanks dat de prijs toen al enorm gestegen was ben ik toch blij dat ik dat advies heb opgevolgd, anders was het nu nog veel erger geweest.