Betrouwbaar

met Vande Bron kun je zaken , duidelijke afspraken ,en komt de afspraken ook na

Na 6 jaar VandeBron op 1 februari jl. overgestapt naar een andere energieleverancier. Dan ontvang je een mailtje met; eindafrekening zal worden opgemaakt, en het termijn bedrag zal nog 3 maanden worden afgeboekt. Omdat ik het niet eens ben met 3 maanden een termijn innen storneer ik de eerste termijn. Na een hoop getouwtrek via de mail en telefonisch maak ik uiteindelijk het verschuldigde bedrag van de eindafrekening over. Achteraf blijkt dat de korting van €10,00 per product niet verrekend is. Dat blijkt door de betalingsachterstand te komen die er nooit geweest is maar is gecreëerd door Vande Bron. Na weer een hoop email verkeer uiteindelijk de toezegging gekregen van de specialcare afdeling van VandeBron om alsnog de ontbrekende korting van 20 euro toe te kennen. De financiële afdeling zal een correctienota opmaken met de korting. En dan blijft het stil. Op diverse mailtjes wordt niet gereageerd en na een half uur aan de telefoon wordt de verbinding verbroken.

In deze rare tijden is er veel onzekerheid over de energieleverantie. Mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Complimenten!

Huis gekocht en moet nog opgeknapt worden dus tijdelijk 2 huizen in mijn contract voor gas en elektriciteit nodig. Zonder enig probleem kunnen regelen via de klantenservice.

Inmiddels twee jaar klant bij Vandebron. Bij de overstap twee jaar terug vanaf Budgetenergie uitstekend geadviseerd door Vandebron, die meedacht en met bruikbare tips/adviezen kwam. Daarnaast vorig jaar uitstekend geholpen bij het aanmelden van mijn zonnepanelen na plaatsing. Eerlijke prijzen en een partij die het belang van milieu en klimaat hoog heeft staan. Meerdere vrienden en familieleden zijn inmiddels naar Vandebron overgestapt naar aanleiding van mijn ervaring middels de vriendenlink met de toen actieve vriendenkortingsactie.

Geholpen met daadkracht. Bedankt!

Een paar jaar geleden zijn we zonder problemen overgestapt naar VDB. We zijn 2 jaar geleden met de verhuizing bij VDB gebleven. App is overzichtelijk en is doorgaans 24u up to date waardoor je goed inzicht hebt in je energieverbruik. We hebben geen problemen gehad tot nog toe dus geen idee hoe de (klanten)service is.

je krijgt regelmatig een overzicht van je verbruik. Toen ik een vraag had werd ik snel geholpen.

Ben blij dat VandeBron zich inzet voor een schonere aarde

we zijn voor groene energie en dat vinden wij hier

Heel gemakkelijk overgestapt naar Vandebron en afgelopen maand een mooi aanbod gekregen dus we blijven bij Vandebron.

Eenmaal doorgedrongen wordt je vriendelijk te woord gestaan.

Toen ik me bij vandebron aanmelden, een half jaar geleden is alles vlot en goed verlopen. De maandelijkse overzichten zijn duidelijk. Tot nu toe gaat alles goed. Vanwege mijn contract zijn de kosten laag en dat is heel mooi.

Ze zijn gewoon goed

Ik kende Van de Bron helemaal niet, en tot nu toe maken ze hun afspraken waar!

Geen problemen

mijn vraag is wel: Waarom worden er geen windmolens uit Nederland gebruikt. Nu blijkt dat ik mijn energie uit CHINA krijg1 Dat vind ik niet best!

Zeer gebruiksvriendelijke en heldere website, met name de verbruikgegevens.

Goede service Nooit problemen

Slecht bedrijf zeg. Houden ten onrechte je welkoms premie in. Na veel mails en belletje alleen een reactie we komen er op terug. Maar je kunt wel raden dat dit niet vast gebeuren. Als klant sta je machteloos

Door de groene stroom .

Maken helaas gebruik van tussenpersonen zodat wij vanwege de bonus aan de TP zelf Helemaal geen extra’s kregen bij de ingangsdatum van ons contract

Bij vragen wordt er echt de tijd genomen om dit samen te bespreken en wordt er goed uitgelegd wat alles inhoudt. Ook als je al klant bent! ;)

goede voorlichting en services