Vandebron geeft steeds heldere informatie op elke vraag, tevens geven de maandelijkse overzichten een prima inzicht in mijn energieverbruik.

Goede ervaringen en bij vragen binnen korte tijd antwoord. Verhouding prijs-kwaliteit is nu nog prima maar ik heb geen idee wat het in de toekomst gaat doen.

Ik ben tevreden over de duurzaamheid, hoewel het mooi zou zijn als de 9,6 (score consumentenbond) op duurzaamheid opgekrikt zou kunnen worden tot een 10. Jammer van de overname door Essent, ik vond het symapthieker toen jullie nog een kleine speler waren. Minpuntje: de energierekening is totaal onbegrijpelijk. Ik heb al meerdere jaarrekeningen ontvangen over dezelfde periode, en ik snap er geen iota van. Zijn dat steeds correctiefacturen?

Uitstekend!!!

Vandebron is goed bereikbaar bij vragen. De tenaamstelling van mijn contract moest aangepast worden i.v.m. een scheiding en het voornemen om zonnepanelen aan te schaffen. Via één helder telefoongesprek en een duidelijke mail was het zo geregeld. Ook een goede terugkoppeling waarin duidelijk vermeld stond wat er afgesproken was.

Daarom kies ik voor Vandebron, heeft een goede score voor groene stroom! Niet de goedkoopste maar milieu is zeker zo belangrijk.

De kop lijkt wat overdreven, maar menig bedrijf heeft alleen nog een chatfunctie. Als je dan al een echt iemand hebt, want er zijn in toenemende mate robo-chats. Je chat dan met de computer... Maar dus niet bij Van de Bron! Daar werken nog gewoon mensen van 37 graden, een hartslag en invoelend vermogen om je vraag te beantwoorden. Die kan je gewoon aan de lijn krijgen. Driewerf hoera voor Van de Bron!

Ik ben 9 mnd klant en tot nu toe tevreden qua klantvriendelijkheid en de duidelijke maandelijkse overzichten met verbruik en teruglevering. Kijk uit naar de eerste jaarafrekening.

In tegenstelling tot grote bedrijven had ik bij Vandebron niet het gevoel een nummer te zijn.

Duidelijk en helder

Elke maand een duidelijk overzicht van je verbruik, dus nooit een verrassing.

stressig door een "overval" van een intermediair heb ik rustig een eerlijk antwoord gekregen

Altijd duidelijk en snel

Prijs prima goede communicatie en goede app

Nu 6 jaar tevreden klant

Al jaren een prima leverancier. Zeer tevreden

Sinds een ben ik klant en dat is mij uitstekend bevallen. Ik ga in mei verlengen.

Vast contract tot 2023, is dat even boffen! Ik stel de goede rapportering van het verbruik van Vnadebron op hoge prijs. Wij hebben wel de verwarming op 18 graden staan, lekkere trui aan, dus in deze warme winter is ons gasverbruik heel laag. Wel hebben we vloerverwarming in de badkamer (in ochtend en avond kort aan op 20 graden). Heel goed geisoleerd recent appartement met stevig stokende buren helpt ook ;-D

En ook super tevreden over de communicatie!

Betrouwbaar

met Vande Bron kun je zaken , duidelijke afspraken ,en komt de afspraken ook na

Na 6 jaar VandeBron op 1 februari jl. overgestapt naar een andere energieleverancier. Dan ontvang je een mailtje met; eindafrekening zal worden opgemaakt, en het termijn bedrag zal nog 3 maanden worden afgeboekt. Omdat ik het niet eens ben met 3 maanden een termijn innen storneer ik de eerste termijn. Na een hoop getouwtrek via de mail en telefonisch maak ik uiteindelijk het verschuldigde bedrag van de eindafrekening over. Achteraf blijkt dat de korting van €10,00 per product niet verrekend is. Dat blijkt door de betalingsachterstand te komen die er nooit geweest is maar is gecreëerd door Vande Bron. Na weer een hoop email verkeer uiteindelijk de toezegging gekregen van de specialcare afdeling van VandeBron om alsnog de ontbrekende korting van 20 euro toe te kennen. De financiële afdeling zal een correctienota opmaken met de korting. En dan blijft het stil. Op diverse mailtjes wordt niet gereageerd en na een half uur aan de telefoon wordt de verbinding verbroken.

In deze rare tijden is er veel onzekerheid over de energieleverantie. Mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Complimenten!

Huis gekocht en moet nog opgeknapt worden dus tijdelijk 2 huizen in mijn contract voor gas en elektriciteit nodig. Zonder enig probleem kunnen regelen via de klantenservice.

Inmiddels twee jaar klant bij Vandebron. Bij de overstap twee jaar terug vanaf Budgetenergie uitstekend geadviseerd door Vandebron, die meedacht en met bruikbare tips/adviezen kwam. Daarnaast vorig jaar uitstekend geholpen bij het aanmelden van mijn zonnepanelen na plaatsing. Eerlijke prijzen en een partij die het belang van milieu en klimaat hoog heeft staan. Meerdere vrienden en familieleden zijn inmiddels naar Vandebron overgestapt naar aanleiding van mijn ervaring middels de vriendenlink met de toen actieve vriendenkortingsactie.