Prima adequaat geholpen

Heel vriendelijk medewerkers. Het overstapproces is ook heel makkelijk.

Informatie oogt toegankelijk maar is het niet. In het maandoverzicht wat Vandebron stuurt staat ‘iets’ te veel informatie. Als je niet op het onderwerp ‘gepromoveerd’ bent is het best moeilijk te lezen . Jammer

Gewoon goed geregeld, nooit problemen gehad. Soepel contact en niets ingewikkelds. Duidelijk overzicht elke maand.

Zeer goed

Reageren direct

Top

Gewoon eerlijk

Onze ervaring is prima, geen onnodige communicatie.

gewoon goed

prettige benadering!

Sinds 1 jaar klant

Zie mijn mail naar het service team

Service en Diensten zijn uitstekend beter dan alle andere grote namen ga zo door van den bron bedankt

Nooit problemen en duidelijke verslaglegging.

Zaken snel geregeld en prima markt conform prijzen.

Goede service mbt de antwoorden op mijn vragen

Prima

Benaderbaar en goede informatie en het licht gaat nog steeds aan.

Betrouwbaar en duidelijke comunicatie

I recently became a customer by getting a new contract on the website. Only 7 days after activation at my new address, which is an apartment where I live alone, a deposit of 435€ was automatically debited from my account. I wasn’t expecting to pay a deposit to my energy company, let alone one this high, which was also charged a mere week after activation and was more than twice as high as the monthly cost estimate on the website when creating a new account. I have since called customer service twice to at least get this in line with actual expected consumption costs and the agents I spoke to were very quick and helpful. Now hopefully I do get part of my deposit refunded soon.

Na het overlijden van mijn man had ik wat vragen en ik ben snel en kundig geholpen. Werd fijn meegedacht en alles is aangepast

Na wst porren kreeg ik een helder antwoord op mijn vraag over teruggave Energiebelasting ivm de Postcode roos regeling

Ik stuurde een mailtje met een vraag en werd dezelfde dag gebeld met het antwoord. Top!

Zeer goed en vlug met andwoorden.