Krijgen een goede beoordeling op het eind van het jaar

Jaarrekening niet te lezen vol met fouten Gebeld " U krijgt gelijk iemand aan de lijn" D'uh ik snap 't ook niet " u wordt terug gebeld" " binnen 4 werkdagen" D'ûh na 12 dagen nog niet. Klantenservice ja foutje kan nog wel effe duren. Klacht indienen alleen via ouderwetse post. Iemand anders spreken .Nooit van gehoord.

Prima tarieven. Zeer behulpzame klantenservice die je altijd vriendelijk te woord staat. Overzichtelijke eindafrekeningen en prima website. Ik ben al jaren bij VanDeBron en zal dat voorlopig ook wel blijven !!

Prima.

klant met laadpas zeer tevreden

De app en maandelijkse afrekening valt wat tegen. Deze geven beide minder inzicht in mijn gemiddelde verbruik en het verwachtte verbruik dan bij andere energieleveranciers die ik gehad heb

Lekker groen, vriendelijk personeel, maar die app ……. Mmm

Snel in reactie en goede adviezen.

Ik heb bijna altijd all-in gewoond dus een energieleverancier was nieuw voor mij. Vandebron werd me aangeraden door ChatGPT gezien ik op zoek was naar een duurzame oplossing. Het aanmeldproces was simpel, de app werkt ook prima en ben ook zeer tevreden over de prijzen!

Als vervolg op de uitslag van een collectieve inkoop door de Vereniging Eigen Huis, gekozen voor Vandebron. Het aanmeld- en overgangsproces verliep volgens het boekje gestroomlijnd. Minder tevreden ben ik over de app die data traag laadt en minder betrouwbare data geeft dan bij mijn vorige leverancier. Ook in de Ai aanbeveling voor het maandelijkse voorschot lijkt geen rekening gehouden te worden met teruglevering elektriciteit. Kortom over de app en verstrekte informatie geen volle tevredenheid.

Aanrader

Met de goeie app van Vandebrom heb je een prima overzicht van je verbruik en of je met je maandbedrag nog goed zit!

Duidelijke info digitaal

Exceptionele stijging in vaste kosten, slecht bereikbaar en als er een reactie volgt per mail is het niet inhoudelijk, uitlezen verbruik is niet betrouwbaar en wijkt af van factuur.

We zochten naar een nieuwe energieleverancier. Vandebron had een mooi aanbod en volgens de consumentenbond is dit een écht groene energieleverancier. Overstap is zo geregeld en vervolgens loopt alles helemaal soepel. Het enige wat iets beter zou kunnen en waarom ik een 9 i.p.v. een 10 geef is dat ik de app wat traag vindt. Hij biedt prima inzicht in verbruik en kosten, maar het kost altijd wat tijd om de gegevens te laden. Als dat - net als de rest van de dienstverlening - ook super-soepel zou verlopen, dan zou Vandebron zeker een 10 krijgen!

Nog maar net overgestapt maar het klantencontat was alvast fijn

Goed genoeg, maar ik mis API toegang voor diepgaande home automation integratie.. maargoed, vrijwel geen enkele aanbieder wil met z'n tijd meegaan en klanten bij de technische gegevens laten waar ze bij zouden moeten kunnen. Jammer, maar het is wat het is.

Perfect zal het nooit zijn maar dat mag niet de reden zijn om verbeteringen niet door te voeren.

De levering van gas en stroom is prima. Het contract wordt tot nu toe zeer goed uitgevoerd. Ik kan dagelijks de standen aflezen en doe dit ook.

Heldere uitleg, duidelijke website en lage prijzen

Het overstappen van de veel te dure Vattenfall (daar 36 jaar klant geweest!) ging gesmeerd. Uiteraard moet ik na mijn contract van 3 jaar (nu een half jaar verstreken) nog afwachten of Vandebron concurrerend blijft.

Klantenservice gebeld en snel en goed geholpen!

Via de collectieve inkoop energie van Vereniging Eigen huis een prima jaarcontract gekregen. Dat is recent verlopen en toen kreeg ik de eindafrekening. Die had ik binnen 2 weken binnen en dat vind ik keurig. Vervolgens is die moeilijk leesbaar onder andere door een tariefwijziging per 1 januari. De gasprijs in de afrekening kon ik niet matchen met de prijzen in het afgesproken contract. Dat kan beter. Toen ik belde over (andere) bedragen in de eindafrekening kreeg ik snel antwoord via de mail.

Mijns inziens de beste energieleverancier van Nederland als je verder kijkt dan je neus lang is

Ik heb al jaren Vandebron, nooit teleurgesteld. Ondanks vrij agressieve werving van andere aanbieders blijf ik ongezien hier, ook omdat ik de ideële achtergrond van harte steun.