De communicatie is persoonlijk en menselijk

gaan ons 3e jaar in met deze leverancier, bevalt ons.

Bij Vandebron krijg ik helder inzicht in mijn energieverbruik en is het contact, zowel digitaal als telefonisch goed geregeld!

Tot op heden geen problemen ondervonden !

Van het begin af aan om hun ideeen en doelstellingen op hen gestemd.

Geen doorverbinding naar verweg klantenservice maar gewoon ook telefonisch goed bereikbaar. Maar bellen is eigenlijk niet nodig omdat website en Vraag&Antwoord goed bijgehouden worden. Zonder meer aan te raden energieleverancier.

Had vragen over mijn contract en die waren goed beantwoord en ik was netjes te woord gestaan.

Geen klachten, geen problemen, goede informatie verstrekking.

Zou graag terug willen naar een vast contract dan weet ik waar ik aan toe ben.

Door de ervaring tot nog toe

Uitstekend

Al jaren een vast energiecontract.Eerlijke prijzen.Denken met je mee en geven adviezen.

Na afloop van mijn contract, bleek ik niet langer als klant te worden gezien, dit terwijl de financiële eindafrekening nog niet heeft plaats gevonden. Daardoor geen inzicht meer in belangrijk deel van mijn gegevens. Met name de historische verbruiksgegevens zijn niet meer in te zien. De toezegging van Vandebron dat ik die alsnog zullen worden gemaild zijn niet gestand gedaan. Zoals wel vaker is de chatbot niet al te slim, waardoor je na de simpele vraag wanneer de eindafrekening komt in een soort endless loop terecht komt waarbij de chatbot steeds dezelfde vragen stelt. Kortom jammer, voor het overige ben ik vele jaren tevreden geweest.....

We zijn tevreden

Prima tevreden

Goeie ervaringen

goede info, transparant beleid en vooral duidelijkheid over contract en prijs.

Vande Ron gekozen voor hun duidelijke keuze voor Hollandse groene stroom

Een goede en betrouwbare partner met een goede toekomst visie

Ik ben hel tevreden, ook over de communicatie via mail en website.

Zie boven.

Vandebron komt z'n afspraken na, duidelijke website en gegevens up to date.

Hoewel ik altijd tevreden was over VandeBron ben ik geschrokken van de vorige jaarafrekening (febr 2022) en het aangeboden nieuwe contract. In tegenstelling tot sommige andere maatschappijen saldeert Van de Bron apart voor normaal tarief en daltarief. En dat is voor klanten met een dubbele meter en zonnepanelen erg nadelig omdat s nachts het meeste stroom wordt gebruikt en het minste opgewekt. Hierdoor ontstaat een overschot bij normaal tarief en een groot tekort bij daltarief waarover fors moet worden betaald ipv het overschot voor te kunnen gebruiken. In vergelijking met andere maatschappijen waarbij dit overschot wel wordt gecompenseerd door dit te salderen met het daltarief scheelt dit ons ruim duizend euro. Ons inziens een gemene truc door het zo te berekenen ten nadele van de klant

Ja ik ben tevreden

Goede communicatie en duidelijk overzicht van verbruik energie. Heel betaalbaar en groene energie.