Vaste terugleveringskosten voor de paar momenten dat het net vol zit doorberekenen aan de consument, met hoge bedragen is ronduit schandalig.

Genoegzaam bekend. Zie de plotsklaps aangekondigde stappen om consumenten op te zadelen met extra kosten tot liefst 46 euro per maand. Schandalige club.

Alles is makkelijk te regelen en bij vragen reageert de klantenservice snel en adequaat.

We waren heel blij met vandebron maar... Hoe is het mogelijk dat ons jaren een worst is voorgehouden om te investeren in zonnepanelen, goed voor het milieu en goed voor je portemonnee. Vorig jaar hebben we ook geïnvesteerd in zonnepanelen ondanks de in zicht zijnde salderingstop. Volgens vandebron zou deze (flinke) investering nog steeds veel voordeel opleveren en ach er zou wel een oplossing voor komen. Helaas is de oplossing een per direct ingaande boete op teruglevering van zonne-energie. In plaats van het beloofde voordeel worden we gestraft voor teveel teruglevering. Klanten zonder zonnepanelen worden nu bevoordeeld, goedkope energie en geen boeteheffing. Waarom deze belachelijke strafregel? Ziet vandebron haar kans schoon nu er weer een demissionair kabinet is?

Eerst met mooie verhalen je lokken en dan, als het verdienmodel van de maatschappij niet meer klopt de zonnepanelenbezitter laten betalen en dat verkopen met een zielig verhaal dat de arme mensen die geen panelen hebben dat moeten betalen. Ik betaal ook voor kinderopvang en het geen kinderen, mijn ziekenfondspremie gaat ook naar mensen die roken en ik rook niet en zo kan ik nog even doorgaan. Zoek snel een maatschappij die wel investeert in opslag en gebruik van overtollige energie (buurtaccu's, waterstofproductie) zodat de piekstroom efficiënt en grootschaliger kan worden benut in plaats van iedere klant hier zelf voor te laten opdraaien.

Gebeld voor een vast contract in plats van een variabel contract. Kreeg binnen een paar minuten de beloofde mail met het aanbod. TOP

Sind 1 juni heb ik de elektriciteit opgezegd, tot op heden geen eindnota mogen ontvangen. Ze zeggen dat ze dit binnen 6 weken doen ,dat klopt dus niet. Na veel hoge voorschotten te hebben betaald, ontvang ik geld terug, tot op heden geen cent gezien. Klantenservice kan ik me ook niet helpen omdat deze geen contact hebben met de financiele administratie. Zij kunnen niet escaleren en geven de standaard antwoorden.

Altijd goed bereikbaar (wachtrij verteld je ook hoeveelste je bent, erg fijn), vriendelijke service, superduidelijk in wat ze communiceren. Gewoon prettig!

groen, niet duur en betrouwbaar

Ben al jaren klant bij Van de Bron en er is altijd heldere communicatie over verbruik, tarieven. Daarnaast denkt bedrijf mee met mij als klant (over duurzaamheid). Altijd hele aardige en deskundige mensen aan de lijn.

Gerichte en concrete invulling van mijn vragen zonder nutteloze franje en versiering. Aandachtspunt is dat bij verlenging de cashback regeling automatisch wordt meegenomen. Nu dien ik dat via een tweede contactstation zelf op te pakken, daar gaat voor niemand toegevoegde waarde vanuit.

Ben nu 1 jaar klant, ben zeer tevreden over hun diensten. Ze zijn goed bereikbaar en hun verbruiksapp werkt heel handig.

Goede ervaring

Mijn vragen over een dynamisch contract werden adequaat beantwoord en er werd goed meegedacht.

Ik ben al jaren klant bij Vandebron en heb daar nooit spijt van gehad. Heldere communicatie, leuke acties, scherpe prijzen en milieubewuste energieopwekking.

Ik heb goede ervaringen met Vandebron. Betrouwbare leverancier van duurzame energie. Ook wisselen naar dynamisch contract ging heel soepel.

Als je iets te vragen hebt krijg je duidelijke antwoorden. Draaien nergens omheen. Correct met het afgesproken contract.

Had in goed overleg, december 2022 nog middenin de energiecrisis, mijn contract (na een aflopend 3-jaars contract) met een jaar verlengd. Toen ik later vernam dat een kennis met eenzelfde contractvoorstel maar 3 maanden later daarbij een premie aangeboden had gekregen, heb ik de vraag gesteld waarom dat bij de ene klant wel gebeurd was en bij de ander niet. Na een prettig telefonisch contact daarover kreeg ik alsnog een cashback toegekend!

Binnen no-time mijn overstap geregeld.

Vriendelijk personeel en telefonisch goed bereikbaar

Na overstap via PriceWise binnen een paar uur gegevens gekregen. Hierna telefonisch contact omdat ik nog wat vragen had en deze werden snel en adequaat beantwoord c.q. opgelost. Eerste kennismaking was dus prima.

Mijn vraag kon ik niet vinden op de website en heb daarom telefonisch contact gezocht met de klantenservice. Werd vrij vlot op nette manier geholpen en het antwoord op mijn vraag direct beantwoord en opgelost, binnen no time had ik ook al een mail, met bevestiging van mijn vraag . Ik beveel transparante Vandebron aan.

Duidelijke informatie op de website, efficiënt bestelproces en snelle plaatsing na opdracht.

Het geeft mij een goed gevoel hoe klein ook dat ik groene energie afneemt van windmolens. Ik ben wederom netjes te woord gestaan door een medewerker van de klanten service. Van de Bron is voor mij gewoon een fijne club.

Ben en was tevreden met vdBron vandaar ook gisteren contract aanbod verlengd en heb nog 14 dgn bedenk tijd.! Bij het aanbod zou ik bij 1 jr vast een korting van € 100 krijgen. Heb het nieuwe contract gisteren ook direct in mijn mail ontvangen echter nérgens staat die €100 korting vermeld..! En zie het ook niet terug in de berekeningen. Probeerde net daarover te bellen met vd Bron maar een bandje begint telkens opnieuw zonder dat je door verbonden wordt...! Ik krijg dus geen contact. Wil wel graag "uitsluitsel" over die € 100 euro korting.