Goede ervaringen Zeker aan te bevelen

Goede ervaringen

ik wordt altijd goed geholpen als ik vragen heb en de antwoorden niet heb kunnen vinden op de website. Klein minpuntje is dat de bereikbaarheid (telefoon) soms moeilijk is.

Vandebron gaat goed met zijn tijd mee. Proberen zo veel mogelijk groene energie te leveren.

Geeft gede uitleg en neemt de tijd. Fijn gesprek!

Goede, betrouwbare club en betaalbaar

Mijn ervaringen tot nu toe ik heb geen probleem

ik kan niet wachten dat ik weer een vast contract heb....

Helder, duidelijk, plezierig en snel antwoord

Ik ben vaker klant geweest bij Vandebron. Echter bij m'n laatste contract van 2022 tot 2023 merkte ik hoe slecht het wel niet was. Halverwege 2022 ging mijn vaste contract over in een variabele. En toen werd de prijs steeds maar verhoogd. Vooral de gasprijs werd extreem hoog. Op een bepaald moment was de gasprijs hoger dan €3,35 per m3! Een groot punt van ergenis was de manier waarop de termijnbedragen werden berekend. Hier klopte niet veel van. En aanpassen via Mijnvandebron werkte meestal niet of te beperkt. Om echt het termijnbedrag te verlagen moest je eerst een hele discussie voeren met een medewerker(telefonisch). Uiteindelijk heb ik met moeite tot 3 keer toe mijn termijnbedrag fors verlaagd en toch moesten ze me nog terugbetalen op de jaarafrekening. Ik ben in januari 2023 zsm overgestapt naar een andere energieleverancier want het kon veel goedkoper en beter. Inmiddels heb ik een dynamisch contract elders en ben daar zeer tevreden over. Hier heb je geen gezeur met verkeerde termijnbedragen. Nu word mijn termijnbedrag automatisch bijgesteld aan m'n werkelijke verbruik. En niet m'n verbruik van vorig jaar zoals bij Vandebron.

geen probleem ook niet met de energie crisis

ik ben tevreden metjullie

Een betrouwbaar bedrijf, prettig in de communicatie. Duidelijke overzichten. Zichtbaar waar de energie vandaan komt.

Redelijke prijs, altijd goed bereikbaar en vriendelijke attitude aan de telefoon.

Medewerkers zijn behulpzaam, snel en vriendelijk. Bovendien bereikbaar en dat daar zouden veel andere maatschappijen van kunnen leren. De tarieven zijn gemiddeld en elektriciteit + gas worden op Nederlandse bodem georganiseerd. Overzichten zijn duidelijk en prettig leesbaar.

Prettig en goed.

Al vele jaren klant tot volle tevredenheid.

zeer tevreden

Goede communicatie, duidelijk overzicht van verbruik en kosten

Ik wacht nu al 6 weken op de jaarafrekening (flinke teruggave) welke ik uiterlijk binnen 6 weken had moeten ontvangen. En dan heb ik bedrag nog niet terug. Navragen via de mail: wachttijd beantwoording 6 werkdagen. Dit is geen service! Jammer, overige ervaringen van afgelopen jaar waren wel okay.

Prettige manier van communiceren.Jullie zijn open en transparant met oog op de toekomst.

Over het algemeen goed. De wachttijd aan de telefoon is lang

Sinds een jaar of 5 klant bij Vandebron. Tijdens de afgelopen periode totaal geen gezeur over contractwijzigingen of toeslagen gehad. Nu één maand variabel gehad en inmiddels weer een vast contract afgesloten. Duidelijke inzage in het maandelijks en dagelijkse verbruik.

Fijn om in deze tijd te kunnen zien wat je bespaart met panelen maar ook een duidelijk beeld hebt van de kosten..

Al jarenlang een tevreden klant.