Bij duurzaam dacht ik al snel dat dit invloed zou hebben op de prijs. Dat is totaal niet het geval, zeer concurrerende tarieven en daarnaast een heel fijne service, alles in eenvoudig in te zien via de login en mocht je ergens niet uitkomen of vragen over hebben dan word je vakkundig geholpen door de medewerkers.

Een energiemaatschappij die het milieu hoog in het vaandel heeft staan maar klanten geen vast contract aan wil bieden omdat ze zonnepanelen hebben??? echt te bizar voor woorden.

Ik heb simpelweg een goed gevoel bij mijn leverancier. Het voelt vertrouwd en eerlijk. Vandebron is altijd direct bereikbaar, helder in de communicatie, helder in overzichten en vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Plus positief concurrerend in prijs, zonder prijsvechter te zijn. En niet minder belangrijk; ik denk dat Vandebron zijn uiterste best doet zo groen mogelijk in de markt te staan. Kortom.., waarom zou ik overstappen?!

Zijn al jaren klant en hebben geen behoefte om over te stappen naar een andere leverancier ook al zou dit goedkoper kunnen zijn. Nu weer mogelijk om 3 jaar te verlengen, gelijk gedaan en dat geeft rust.

Altijd goed bereikbaar. Snel en vriendelijk. Denken altijd met je mee en helpen waar nodig. App is goed en overzichtelijk. Ga zo door. Aanrader voor iedereen.

Ik heb een energiecontract bij VandeBron omdat ik het erg belangrijk vind dat we onze energie uit natuurlijke bronnen halen. Voorts is de klantenservice erg goed te bereiken (geen lange wachttijden) en komt snel met oplossingen

Prima. Snel geholpen bij vragen en duidelijke app

Sinds VandeBron is overgenomen is het volstrekt niet meer die ideologische firma waar wij ons al vanaf het eerste uur bij hebben aangesloten. Lokkertjes voor klanten voor een nieuw vast jaarcontract maar diegenen die net buiten die boot vallen hebben het nakijken. De starre houding is verontrustend. Ook hebben wij al heel vaak onze maandtermijn zien veranderen na bepaalde afspraken. Zo spoedig mogelijk zeggen wij ons contract dan ook op.

Tarieven, afrekeningen, contact, waar electra en gas vandaan komen, enz. enz. alles is duidelijk en zonder ingewikkelde poespas. Dat ze niet de allergoedkoopste zijn neem ik dan voor lief.

Snel antwoord en redelijke tarieven.

Op 1 juli 2022 een vast contact voor een jaar afgesloten. Nu ben ik er zelf achtergekomen dat ze er een nieuw contract van hebben gemaakt tussen half mei en 1 juli voor tarieven die vele malen hoger liggen Geen enkel bericht ontvangen, zelf moeten zien in app dat er ineens een einddatum contract in mei staat. Schandalig en dit is ook niet toegestaan.

Indien je vragen hebt dan is dit bedrijf telefonisch goed benaderbaar en wordt je vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Wij zijn al jaren naar volle tevredenheid bij vandebron. Telefonische bereikbaarheid is uitstekend. Elke maand een duidelijk overzicht van het verbruik.

Vriendelijke medewerkers die onze vele vragen goed hebben beantwoord. Zelf je stroomproducent kunnen kiezen, wat betekent dat wij zonnestroom kunnen afnemen uit onze eigen omgeving. CO2 gecompenseerd gas, nu gecompenseerd via een organisatie in Nederland (Trees for All). Wel zou ik graag ieder jaar meer concreet horen hoeveel er is gedoneerd en hoe dit geld is besteed.

De afgelopen jaren heeft Vandebron zich bewezen als betrouwbare leverancier. Als ik een keer iets wil vragen, dan is de klantenservice goed bereikbaar. Prima! Verbeterpunt is de flexibiliteit indien klanten recent een warmtepomp hebben laten installeren. Bij het bepalen van het termijnbedrag wordt standaard uitgegaan van het verbruik van de voorgaande jaren. Pas na contact met de klantenservice is het uiteindelijk gelukt om een passend verwacht verbruik (en daarmee een passend termijnbedrag) in het jaarcontract te krijgen.

Prettige samenwerking met provider.

Al bijna twee jaar een vast contract en alles is uitstekend gegaan. Bedrijf is goed bereikbaar en levert prima service. Is zeer milieubewust en duurzaam bezig

Ik heb op de vragen die ik over het dynamisch energie contract had een duidelijke aanvulling gekregen zodat ik een voor mij juiste keuze kan maken.

Ik vind het erg jammer dat een trouwe klant naar zijn contract veel meer moet gaan betalen. Ik heb jullie als leverancier gekozen omdat er 100% groene stroom wordt beloofd. En nu in de energie crisis gaat van de Bron mee met de toren hoge prijzen voor stroom! Terwijl deze niks te maken hebben met gas of kolen prijzen eccetra, ik voel me daarom in de steek gelaten door van de Bron, omdat ik te druk heb op het moment heb ik het contract maar verlengd en niet over gestapt, wat ik eigenlijk wel liever had gedaan. Na deze periode zal ik waarschijnlijk wel weg gaan puur omdat van de Bron niet aan trouwe (groene)klanten denkt!. Volgens mij waait de wind en schijnt de zon net zoveel als voorgaande jaren, waarom dan deze prijs verhoging? Jammer dat jullie toch blijkbaar een erg op geld beluste leverancier zijn en klanten financieel uitkleden, puur omdat het mag! Heeft niks met zo groen mogelijk willen zijn.

Prettige organisatie, hedendaagse communicatie en prettig aan de telefoon toen ik de overstap wilde opstarten. Duidelijk + Bereikbaar ! Om mijn energie leverancier Vattenfall te benaderen is nauwelijks te doen, tja en dan krijg je een reactie omtrent vragen qua kosten/tarieven die in feite als 'onbehoorlijk' kan worden gekenmerkt. Grote organisaties en dienstverleners hebben hun visie en strategie op de consument/gebruiker niet op orde, en dat is bewust. Dus VanDeBron zorg dat je jullie businesscultuur vast houdt :)

Nooit problemen gehad , ook de overstap prima geregeld.

Hier kan je veilig voor kiezen. Een fijn bedrijf

het bevalt nog steeds goed en iederen keer als ik iets vraag geen lange wachtijden snel en corect geholpen

De communicatie met Vandenbron is zoals wenselijk Wij zijn tevreden. De groene visie is korrekt.

Uitsluitend positieve ervaringen