De persoonlijke aanpak, in benadering en koppeling aan de zichtbare bron geeft een thuis gevoel.

👍🏼

soepele service, goede uitleg

Niet geïnteresseerd in het behouden van de vaste klanten.

Er zijn steeds weer energiemaatschappijen die vinden dat ik bij hen beter aan kan sluiten. Veel voordeliger. En elke keer is mijn antwoord: Goedkoper is onmogelijk en groener bestaat niet. Dus ik heb geen interesse.

Al mijn vragen werden direct beantwoord en ik heb snel mijn overeenkomst ontvangen.

Goed meegedacht in oplossingen super leverancier met een hele goede klantenservice complimenten!

Matig

Goed idee en direct contact met de leverancier ( boer vd Heuvel).Duidelijke maandoverzichten. En..... niet duur!

Vandebron geeft goede informatie

alles naar tevredenheid

The staff is really nice and patient

1. Inloggen op de website geeft meer informatie dan in de app (IOS). 2. In de app en op de website zijn iedere maand de facturen zichtbaar. Helaas staat op de factuur alleen het maandbedrag vermeld, dus nutteloze informatie. 3. Op de website staat per maand een verbruik- en kostenoverzicht. De vaste kosten per maand, zoals netbeheerkosten en vaste leveringskosten zijn niet zichtbaar, waardoor je geen inzage hebt of je maandbedrag (on-)voldoende is. Bij de firma NLE werd dit (inclusief vaste kosten) grafisch weergegeven, waardoor je kon inschatten of je maandbedrag correct is. 4. Jaarafrekening zal duidelijkheid brengen. 5. Zes maanden voordat het contract is afgelopen krijg je een voorstel tot verlenging (aanbieding is 7 dagen geldig). van de Bron is erg vroeg met het persoonlijk verlengingsaanbod. 6. Levering van elektriciteit en gas is goed, maar gedetailleerde informatie verstrekking kan beter.

Weet niet waar ik de vragen kan stellen. Maar hoe zit het met Vast recht? Zit dat bij het maandbedrag in of betaal je die nog apart aan de Nuon / Vattenfall ??

Hallo Vandebron, het leveren van stroom en gas gaat naar verwachting. Een onderdeel behoeft wat aandacht en dat is het verwachte gebruik vanuit het verleden. De cijfers die genoemd worden zijn extreem hoog tov het werkelijke verbruik. Dit kun je niet aanpassen. Ook de gemiddelden die genoemd worden bij het verbruik van een hoekhuis of een rijtjeswoning trek ik in twijfel.

Er gaat overal wel eens iets fout. Bij Vandebron werd mijn probleem prima opgelost.

Erg klant vriendelijk.

Lees soms slechte rewiews over Vandebron.Maar wij zijn er tevreden over .Maand bedrag is makkelijk aan tepassen waar sommige mensen moeilijk overdoen.Ga wel elk jaar over naar nieuwe leverancier maar denk dat ik het jaar later weer na Vandebron terug ga.

Telefonisch moeilijk bereikbaar en op website geen mogelijkheid om je termijbedrag te controleren aan de hand van je meterstanden.

Geen aanrader. Website en account ziet er netjes uit, verder totaal geen service vanuit dit bedrijf.

Altijd duidelijke info per maand over het verbruik. De energie komt elke dag weer binnen, zijn we erg blij mee!!! Alle info is altijd duidelijk!!

Inmiddels drie jaar klant bij Vandebron. Levering en administratie is prima, alsook digitale communicatie en contacten. Beleid en publiciteit rond duurzame energie is uitstekend. Nota's en toelichtingen daarop zouden duidelijker kunnen. Bij navraag zijn vragen wel altijd beantwoord.

Als het contract naar je zin is hoef ik niet steeds gebeld te worden of er iets aangepast moet worden en dat doen jullie dus ook niet. Goed contract - goede rekening

Erg blij met de bron, contact is fijn indien nodig.

Mijn ervaring bij Vandebron is simpel; no nonsens! Eenmalig aanbrengen, zij verzorgen tegen lage kosten.