heel goed

Bij Vandebron, is naast de 100% groene stroomvoorziening, de klantenservice, de vriendelijkheid en kundigheid van het personeel het grootste goed. Mocht je te laat zijn met betalen, dan volgen er geen boze brieven, maar een mail of een sms met daarin een vriendelijke herinnering. Als ik vragen heb, dan wordt ik goed geholpen, met geduld, humor en kundigheid. Het is daarom dat we alle andere stoom leveranciers buiten de deur houden, hoe agressief ze ook proberen om binnen te komen.

Zeer tevreden over Vandebron

Ik ben overgestapt per 1 januari 2019 maar mijn contract ging pas 2 maanden later in, waardoor ik nog 2 maanden premie bij mijn oude leverancier moest betalen. Daarnaast had ik volgens de klantenservicemedewerker geen recht op de welkomstpremie terwijl alles gewoon netjes betaald wordt. Ook wilde de klantenservicemedewerker haar naam niet geven toen ik vroeg met wie ik had gesproken. Zij deelde me mede, dar zij dat niet hoefde te doen , ook niet haar voornaam. Kortom, zeer ontevreden.

volgens mij is vandebron ook de goedkoopste

Het is fijn om regelmatig een overzicht t krijgen van je energie verbruik, de kosten zijn niet te hoog en het is fijn te weten waar je energie vandaan komt en dat deze groen is.

Gewoon goede ervaring.

Vandebron levert energie uit duurzame bronnen, die mijns inziens de toekomst van onze dierbare planeet Aarde zijn. Vandebron is flexibel in de zin dat ik kon aangeven windenergie van windpark Rijnwoude te willen, omdat ik de windturbines van dit park kan zien en bij veel wind denk: fijn, hier wordt goeie energie opgewekt!

Tevreden met contract.

Het overstap proces is probleemloos verlopen. Ik ben er financieel niet op achteruit gegaan . Ik ben zeer blij met de duurzame gas en elektriciteit voorziening. En de begeleiding nu is prima!

13-9 een simpele vraag gesteld. Op 21-9 nog geen antwoord gehad. Moet ik bij zo'n club blijven?

Ik ben goed geholpen met mijn contractverlenging. Er werd direct opgenomen op zaterdag, netjes! Niet alles ging soepel aan de telefoon, kan gebeuren als de medewerker net nieuw is, maar uiteindelijk een nieuw contract ontvangen bij een mooi duurzaam bedrijf. Dank en succes verder!

Duidelijke informatie op de site en goede en vriendelijke service bij vragen.

Mijn contact met v.d. Bron is duidelijk, vriendelijk en netjes. Zijn zeer tevreden.

Ipv alle scores (daarom overal n.v.t.): heb niet het idee dat ik afgelopen 2 jaren (2018, 2019) Vandebron beter heb leren kennen. Ik dacht dat het een organisatie was die energie opgewekt door boeren aan particulieren levert, maar ik krijg de indruk dat Vandebron eigenlijk overwegend van grote windparken e.d. inkoopt. Lees nooit meer verhalen over die boeren, wel over grootschalige investeringsplannen (A'dam). Het bedrijfsmodel lijkt verschoven te zijn naar grootschaligheid. De energieprijs ligt nu ook boven die van de concurrentie. Een prijsvechter heeft Vandebron nooit willen zijn, maar een groot prijsverschil moet wel verklaard worden. Daar lees ik nergens over. Om deze redenen heb ik besloten voor 2020 terug te keren naar een eerdere groene leverancier. Met dank voor de geleverde diensten.

Ze zijn helder en duidelijk in hun communicatie naar de klant. En, nemen de tijd om de klant aan te horen. Tenslotte, de jaarafrekening is duidelijk.

fantastisch ls je onderweg langs onze herenwegen die prachtige masten met wieken ziet met erop de woorden van de Bron

Als ik de e-mails lees komt het betrouwbaar over!!

Goede service en prima prijs. Heb ze eigenlijk nooit nodig. Overstappen in twee minuten geregeld.

Op een mooie dag werd ik opeens klant: alles geregeld dankzij een heldere Vandebron-medewerker:-) Het ging rimpelloos, en ik heb nooit spijt gehad van mijn overstap. Als ik bel met een vraag, ben ik blij met de frisse benadering en de vriendelijkheid van de mensen aan de telefoon. Ga zo door. Ik raad anderen weleens aan om ook over te stappen, maar ofwel 1. zien ze er de noodzaak niet van in, ofwel 2. zien ze op tegen de rompslomp van een omschakeling. Blijf jezelf profileren als ècht anders, en beter voor de leefomgeving!

Vandebron is naar mijn mening en voor zover ik op afstand kan beoordelen een van de voorlopers op het gebied van groene energie en de (door)ontwikkeling daarvan. En in mijn ogen een integere partij.

Ik vind dat Vandebron zich bezig houd met zaken die er echt toe doen. Er wordt weinig geld gestoken in marketing naar mijn idee. Wat ik kan waarderen. De prijzen zijn goed en de diensten zijn zeer goed. Op naar een duurzamere wereld!

Alles verloopt naar wens.

Bereikbaarheid kan beter, maar voor de rest krijg ik een goed gevoel bij deze organisatie.

Heel vaak loop je tegen "tegenvallers" aan: kan om kleinigheden gaan, maar is niet duidelijk aangegeven bij de start. Bijv. prijsaanpassingen, wijzigingen voorwaarden. Positief de gedrevenheid voor duurzame energie. Zoals de actie voor de Hembrugcentrale. Chapeau!! Ook de diverse tips.