Ik vind het nog steeds jammer dat jullie de boel aan Essent hebben verkocht,ik was trots dat ik bij jullie was aangesloten. Ik heb naar een andere Nederlandse maatschappij gezocht maar dat viel niet mee,de meeste zijn bij een andere buitenlandse aangesloten. Kunnen jullie mij een volledige Nederlandse energie leverancier noemen. We zijn straks volledig afhankelijk van buitenlandse leveranciers,dat vind ik jammer. Ik had al een vraag gesteld over de gasprijs verhoging,ik wacht op antwoord. Nog een mooie dag, groeten ,Klaas van der Sar.

toen wij begin vorig jaar verhuisden van de Achterhoek naar Friesland verliep de omzetting van gas en elektra naar het nieuwe adres zonder enig probleem.

je wordt suf gebeld door andere aanbieders met de mooiste voorstellen maar in werkelijkheid zit er vaak een addertje onder het gras.

Via van de bron doe n wij mee aan de energietransitie in Nederland. De communicatie via de mail is helder, klantvriendelijk en de eindafrekening overzichtelijk.

Met vragen kan je goed terecht maar ook goede kwaliteit, prijs, klimaat verhouding.

Punctueel. Ik word regelmatig op de hoogte gehouden.

duurzaamheid staat hoog in het vaandel!

idee erachter is uitstekend, informatie over maandelijks gebruik is duidelijk en inzichtelijk

Ben erg blij en betaal maandelijks ook weinig aan stroom, blij dat ik ben overgestapt.

Na de overstap gaat alles vanzelf maar soms een mail waar je een glimlach van krijg. Duidelijke app. Gewoon netjes geregeld

Door de regelmatige berichtgeving ontstaat een vertrouwensband.

Fijn om herinneringen en duidelijk inzicht te krijgen hoe CO2 uitstoot wordt verkleind en om ons familiegebruik te kunnen vergelijken met andere soortgelijke woningen om steeds beter ons gedrag te kunnen aanpassen om de urgente vermindering aan te moedigen

Goede en vriendelijke klantenservice. Duurzaam en milieuvriendelijk.

Mooi om zelf te kiezen waar je stroom deels vandaan komt. Hiermee stimuleren we de ondernemer in de regio.

Vandebron trekt klanten aan met een welkomstkorting waar tenenkrommende actievoorwaarden aan hangen en is in haar communicatie niet transparant (via Independer en eigen bevestigingsmail). Incasso 2x niet gelukt, na herinnering netjes betaald, maar vanwege voorwaarde "Je bent gedurende de looptijd van dat contract niet meer dan één keer in betalingsverzuim geweest..." echter geen recht meer op welkomstkorting. In het verleden vaker bij verschillende energiemaatschappijen gezeten met een cashback. Nooit eerder met dergelijke voorwaarden. Erg sneaky manier om onder de welkomstkorting vandaan te komen... Mijn ongenoegen geuit bij Vandebron, maar komen niet met oplossing en blijven verwijzen naar actievoorwaarden. Nemen genoeg met een ontevreden klant, die slechte review schrijft en principieel zijn contract elders onderbrengt en boete voorlief neemt. Ondertussen wel nieuwe klanten blijven werven op dezelfde manier met een nog hogere welkomstkorting. Advies: kijk kritisch naar de voorwaarden en kies eerder voor een partij zoals GreenChoice. @Independer / Vandebron, plaats een "aandachtspunt" bij Independer propositie en een disclaimer in je eigen bevestigingsmail. En schrap bovenal die belachelijke klantonvriendelijke voorwaarde...

Diudelijk. Ook bij vragen eerlijk advies.

Hebben mijn contract te vroeg beëindigd waardoor ik een cashback dreig mis te lopen. Dat de fout bij hun ligt is aantoonbaar. Toch weigeren ze e.e.a. te corrigeren en verhullen zich achter privacy wetgeving. Zij kunnen er zeker niets aan doen. Mijn oude leverancier heeft contact met ze proberen op te nemen maar die hoort niets terug. Mijn advies, met een hele grote boog eromheen lopen!

donkergroen

Bij VandeBron zit je groen.

Prima service en snelle en correcte antwoorden op mijn vragen.

Zit al een aantal jaren bij vandebron en heb eigenlijk nog nooit problemen gehad.

Heel behulpzaam, de vergelijking met andere huishoudens plus het verbruik van het vorige jaar.

Alles is goed geregeld

Goede klantenservice Naast gas en stroom ook laadpalen / oplaadpas! Leuke acties met wollen sokken, alleen weer niet voor bestaande klanten (-) Een verbeterpunt is om net als een conculega investeren in wind/zon mogelijk te maken (www.zonnepanelendelen.nl ).

Enthousiast en kundig aangesproken op straat. Service en algemene vragen terzakekundig beantwoord.