Prima!

Stel het bijzonder op prijs, dat er maandelijks verslag wordt gedaan over gebruik, in combinatie met vergelijking vorig jaar en gelijksoortige Woonsituaties.

Heb nu een aantal jaren van de bron. En ik ben er blij mee en vooral omdat ik mijn steentje bijdraag aan een gezonde milieuvriendelijke omgeving

via energieleveranciers.nl met twee contract overgestapt naar vandebron. Hierbij aangegeven dat het contract mocht ingaan na het eindigen van het huidig contract(oxxio). Enkele dagen na het overstappen een email gekregen of wij direct de levering in wilde laten gaan. Dit geaccepteerd. Het eerder leveren van energie hebben wij geaccepteerd, echter hebben wij nooit geaccepteerd om het oude contract eerder op te zeggen. van de bron heeft vervolgens wel het oude contract vroegtijdig opgezegd. met als gevolg contractbreuk en een boete van de oude leverancier. Hierover contact gehad met vandebron, hierbij werd aangegeven dat ze hier niets meer aan konden doen. Begrijpelijk dat we dan ook zeer ontevreden zijn over de overstap en vandebron

Een paar jaar geleden werd ik op straat aangesproken door een jongen in een tuinbroek. Of ik al eens van Vandebron had gehoord? Sinds dat moment en dus nu nog steeds enorm blij met Vandebron. Super vriendelijke, snelle en goede klantenservice. Nemen je overal stap voor stap mee doorheen. En dan ook nog eens met een goed hart. Ondertussen ben ik ambassadeur van jullie geworden!

Ik wilde uitleg over het nieuw aangeboden verlengingscontract. Dit kreeg ik. Een prijsstijging viel me op en dat voor de stroom die we toenemend zullen gaan gebruiken ivm de hybride warmtepomp. Al pratende kon na enig overleg de totale jaar kosten omlaag. Dankzij de 3 jarige contract termijn.

Fijn bedrijf, duidelijke communicatie. Zeer betrouwbaar.

Op een ingewikkelde vraag in verband met ern verhuizing kreeg ik een prima duidelijk en begrijpelijk antwoord.

Een energie platform wat de een verdienmodel heeft door de eindgebruiker te stimuleren minder energie te gebruiken is alleen maar goed. De service is snel en accuraat.

Echte groene stroom, althans dat hoop ik, kan het niet controleren. Zeer klantvriendelijk. Snel iemand aan de telefoon zonder keuze menu.

Idem.

Prima

De manier waarop Vandebron de energiemarkt, het klimaatprobleem en zijn klanten benaderd is top. Voelt goed op alle fronten.

Best goed

zie boven

Het overeengekomen contract wordt nagekomen. Het telefonisch contact is deskundig en correct.

Klantenservice is heel goed. Er wordt gelijk wel gemaakt van wat je vraagt. Helemaal tevreden.

telefonisch goed bereikbaar en verzoeken worden snel en goed beantwoord. Bij nieuw contract kan beter worden uitgelegd hoe de 1e betaling is geregeld(voorschot).

Afspraken die gemaakt zijn komen zij ook na.

levering van goede kwaliteit en prima contact service

Tarieven zijn prima. Onlangs zonnepanelen geïnstalleerd en terug levering is duidelijk in beeld via de app.

Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan door de medewerker van VAndebron, en heeft het mij heel duidelijk alles uitgelegd hoe het gaat verlopen. Dus dat is al veel waard

Herleidbare groene energie van een organisatie die prima communiceert en makkelijk bereikbaar en toegankelijk is.

Maar het kan nog beter. Ik kreeg een aanbod voor contractverlenging waar het betreffende adres niet op voorkwam. Daarnaast deed het een voorstel voor de maandelijkse termijn die drie maal hoger is dan nodig.

ik probeer mijn rekening te verzetten naar de 26e van de maand maar is niet gelukt