Uiteindelijk, na 3 x ‘geen gehoor-toon’, heb ik uitgebreid antwoord op mijn vraag gekregen, ik heb de benadering van de medewerkster als zeer geduldig en vriendelijk ervaren.

Helder alleen prijs technisch kan het beter

3 jaar op pretiige wijze klant bij vd bron geweest: tijdige en duidelijke communicatie over aanbiedingen, jaar-afrekening. Opzeggen na 3 jaar heeft niet van doen met ontevredenheid met vd bron, maar behoefte om ook andere groene leveranciers kans te gunnen

De overzichten maandelijks zijn overzichtelijk en duidelijk. Wat mij het meeste aanspreek is lokale energie.

Goede service en goed advies en goed geholpen

Krijg goede informatie maandelijks over gebruik en opbrengst opgewekte energie. Ook tips over bezuinigingen op energie.

Alles is duidelijk, alleen het maandoverzicht is nog weleens puzzelen.

Fijne leverancier, doet wat ze zegt en altijd plezierig contact.

Binnen een week jaarafrekening na overstap. Zeer overzichtelijk. Keurig terugbetaling borg en welkomspremie.Tijdens contract periode geen klachten over van de bron.

I would like to express my appreciation for the excellent customer service which I had received from Vandebron today. I had called them up because I wanted to make some changes in my contract. When I picked up the phone, I was greeted in Dutch and then I asked if we could switch to English, since my Dutch is still limited. The lady on the other end of the phone was Anne, who was warm and accommodating, saying that of course it is possible to speak in English. She was very helpful and solved three different problems of mine, with a lot of patience and kindness. I am very pleased with the service I was given today. I hope that this is the kind of service that will be present in Vandebron permanently as this is what the customers want to have.

Wat andere dan normale materie die ze dagelijks tegenkomen. Heeft deze medewerker netjes opgelost.

Ik heb een zakelijke laadpaal bij huis. Ik krijg zakelijk het verbruik gecrediteerd waardoor ik privé de stroom betaal van de zakelijke auto. Dit twee gemeld en nu, 2 maanden later, geen enkele reactie op de meldingen hierover. Ook de reminder van 2 weken geleden wordt niet opgepakt. Omdat dit fiscaal risicovol is, overweeg ik weg te gaan ook al wil ik graag groene stroom.

Een goed en gezellig gesprek gehad met de medewerker

besprokene direct uitgevoerd en afgehandeld

Prima, geen klachten

Overstappen ging zonder problemen. Je wordt niet overspoeld met mailtjes. En ten slotte: wie wil dat nou niet, groene energie voor een groene prijs?

zeern tevreden over van de Bron

Je betaald bij een jaarcontract 13 maanden voor levering! Had de 13x gestorneerd omdat mijn nieuwe leverancier ook al incasseerde. Als ik deze niet betaalde verviel mijn welkomstpremie! Hoezo chantage!!

Heel duidelijk inzicht in verbruik en kosten. Het gevoel van samen iets goeds doen is een plus.

Prima betrouwbare leverancier waar ik een goed gevoel van krijg tegen een schappelijke prijs

ook klantenservice is prima meedenkend

Veel mogelijkheden en opties qua abonnement. Klanten service zijn altijd vriendelijk en helpen goed. Nooit geen problemen gehad met verhuizen en aanpassen van he5 abonnement.

Inmiddels enkele malen contact gehad met het serviceteam van dit bedrijf en tot nu toe worden de misverstanden en enkele kleine schoonheidsfoutjes op een vriendelijke en correcte wijze recht gezet.

Een goede app, maandelijks overzicht en het verminderen van de CO2-uitstoot zijn belangrijke punten om bij Vandebron Energie af te nemen.

Uitleg duidelijk over afkoppele gasmeter we worden talloos op dit adres