Reactie - wel correct - op mijn schrijven was zeer laat; na een maand.

Heel netjes geholpen aan de telefoon met het uitzoeken van mijn voorzieningen. Duidelijke app en makkelijk in gebruik.

Duidelijk overzicht maandelijks verbruik, heldere informatie over verlenging contract.

Zeer tevreden.

Vlotte info en eigenlijk niet veel duurder dan gaslicht. Laat je niet verleiden door de welkoms premie. Je betaald het anderd wel in het tarief.

Duidelijke overzichten. Redelijke prijs en veel informatie. Ook wat betreft de zonnepanelen. Fat laatste kan nog wel verbeterd worden.

Goede service en deskundige medewerkers. Goed bereikbaar. Duurzaam!

Iedere maand een volledig en overzichtelijke mail. Als persoonlijk contact gewenst is moest ik wel redelijk lang wachten voordat dit gerealiseerd was, maar dan werd de vraag vriendelijk en correct beantwoord.

Vandebron vind het leuk dat je e-mailt en contact opneemt en belooft binnen 5 dagen antwoord maar neemt daar niet de moeite voor. Na 3 weken nog geen antwoord op mijn bericht. Vandebron maakt fouten in rekeningen en ondanks verzoek tot uitleg en herziening sturen ze aanmaningen en dreigen zelfs met incasso. Zoek het even uit Vandebron!

Altijd positieve medewerkers met goede en juiste informatie

Elke maand keurig overzicht en groe. Beter voor het klimaat

Tevreden met prijs en de manier zoals ik tot nog toe ben behandeld.

Dat duidelijke verhaal hebben andere maatschappijen ook. Maar je hoort vaak over inkopen van CO2-rechten en vervolgens grijze stroom leveren. Daar heb ik Vandebron nog niet op kunnen betrappen. Site is duidelijk, energieverbruik en teruglevering is duidelijk. En leuk ook dat je een flinke bonus krijgt als he iemand aanmeldt.

Na telefonisch gesprek kreeg ik duidelijk antwoord en het was een goede uitleg

Zie boven.

Ik had een vraag over onze verhuizing. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Robin en een andere collega. Ze hebben al mijn vragen beantwoord en prima geholpen om alles te regelen ! Hartelijke dank !

Goede klantenservice en gegarandeerde bio-energie

Vandebron is top

Vandebron is een dramatische club. Onder het mom van duurzaam en hip is het gewoon een verkoopkanaal van Essent dat klanten en service niet belangrijk vindt. Heb 5875 KWH terug geleverd aan Vandebron/Liander. Omdat ik niet had aangemeld via energieleveren.nl wordt het probleem teruggelegd bij mij. Zes keer gebeld met Liander en Vandebron, iedereen wijst naar elkaar, en niemand lost iets op. Kortom, voor 600 euro energie terug geleverd en niemand neemt verantwoordelijkheid. Iedere oplossing was okay geweest, behalve 'ik kan niks voor u doen, u moet bij de netbeheerder zijn'. Ben per direct overgestapt.

Vergeleken met mijn vorige energieleverancier is Vandebron een verademing. Geen "kleine lettertjes" en op vragen snel antwoord

Vertrouwen, goed gevoel

Vandebron levert niet enkel gas en elektra, ook van klantcontact krijg je energie. Vriendelijkheid en meedenken, Vandebron maakt het waar.

Geen telefoon contact, reageren niet op I mail, komen hun afgesproken korting niet na, ik geef een 1

Some issues with the contract details that are still not solved and damaged the company image Very polite and helpful customer care but for some unknown to me reasons, I have still pending issues to be solved. Very good prices in my opinion Detailed overview in the application I would prefer to have language selection though

Dit bedrijf,daar ben je echt welkom. Ik heb nog nooit ervaren, buiten het bedrijf van mijn oudste broer..dat een klant krijgen niet moeilijk is,maar houden. Je levert goede producten en de klant staat altijd centraal. Dat doet welkom energie. Als je de woorden waar maakt,ben ik klant voor het leven. Jammer dat ik jullie niet eerder in het Vizier had.