Ik ben zeer tevreden over Vandebron

Goede service, alleen jammer dat ze nu deel uitmaken van Essent. Kleine energieleverancier heeft geen kans in deze markt

Goede begeleiding en uitstekende informatieverstrekking.

Doen wat je vraagt en geen gedoe, zeer snel.

Ik ben blij met Van de Bron. Overzichtelijk, duidelijk, snel antwoord op je vragen en niet te moeilijk. Daar houd ik van. En ze waren de eerste in ons land met volledig groene stroom. Dat vergeet ik niet zo snel!

Na 3 weken krijg je reactie op je mail. In de mail spreken ze je met de verkeerde naam aan en het is altijd een standaardmailtje waar je niks aan hebt. Ze denken niet met je mee en elke stap is moeizaam.

Reactie - wel correct - op mijn schrijven was zeer laat; na een maand.

Heel netjes geholpen aan de telefoon met het uitzoeken van mijn voorzieningen. Duidelijke app en makkelijk in gebruik.

Duidelijk overzicht maandelijks verbruik, heldere informatie over verlenging contract.

Zeer tevreden.

Vlotte info en eigenlijk niet veel duurder dan gaslicht. Laat je niet verleiden door de welkoms premie. Je betaald het anderd wel in het tarief.

Duidelijke overzichten. Redelijke prijs en veel informatie. Ook wat betreft de zonnepanelen. Fat laatste kan nog wel verbeterd worden.

Goede service en deskundige medewerkers. Goed bereikbaar. Duurzaam!

Iedere maand een volledig en overzichtelijke mail. Als persoonlijk contact gewenst is moest ik wel redelijk lang wachten voordat dit gerealiseerd was, maar dan werd de vraag vriendelijk en correct beantwoord.

Vandebron vind het leuk dat je e-mailt en contact opneemt en belooft binnen 5 dagen antwoord maar neemt daar niet de moeite voor. Na 3 weken nog geen antwoord op mijn bericht. Vandebron maakt fouten in rekeningen en ondanks verzoek tot uitleg en herziening sturen ze aanmaningen en dreigen zelfs met incasso. Zoek het even uit Vandebron!

Altijd positieve medewerkers met goede en juiste informatie

Elke maand keurig overzicht en groe. Beter voor het klimaat

Tevreden met prijs en de manier zoals ik tot nog toe ben behandeld.

Dat duidelijke verhaal hebben andere maatschappijen ook. Maar je hoort vaak over inkopen van CO2-rechten en vervolgens grijze stroom leveren. Daar heb ik Vandebron nog niet op kunnen betrappen. Site is duidelijk, energieverbruik en teruglevering is duidelijk. En leuk ook dat je een flinke bonus krijgt als he iemand aanmeldt.

Na telefonisch gesprek kreeg ik duidelijk antwoord en het was een goede uitleg

Zie boven.

Ik had een vraag over onze verhuizing. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Robin en een andere collega. Ze hebben al mijn vragen beantwoord en prima geholpen om alles te regelen ! Hartelijke dank !

Goede klantenservice en gegarandeerde bio-energie

Vandebron is top

Vandebron is een dramatische club. Onder het mom van duurzaam en hip is het gewoon een verkoopkanaal van Essent dat klanten en service niet belangrijk vindt. Heb 5875 KWH terug geleverd aan Vandebron/Liander. Omdat ik niet had aangemeld via energieleveren.nl wordt het probleem teruggelegd bij mij. Zes keer gebeld met Liander en Vandebron, iedereen wijst naar elkaar, en niemand lost iets op. Kortom, voor 600 euro energie terug geleverd en niemand neemt verantwoordelijkheid. Iedere oplossing was okay geweest, behalve 'ik kan niks voor u doen, u moet bij de netbeheerder zijn'. Ben per direct overgestapt.