Duidelijk en goed, helder overzicht en goede service.

Vorig jaar overgestapt van NUON en het dagelijks inzien van mijn verbruik is verhelderend !

Door de drukte van mijn verhuizing, (77 jaar ) was alles een beetje oververhit. Mijn gesprekspartner aan de telefoon kon mij direct geruststellen en mij zeggen dat alles nu in orde was en dat ik daar bericht over zou krijgen.

Voor mij is het erg gemakkelijk om af en toe telefonisch advies te kunnen vragen aangezien het niet altijd te vinden is op de website!

Komen altijd terug op je vraag. Nieuwe ontwikkelingen zoals slim laden laten helaas wel te lang op zich wachten.

Al jaren neem ik mijn energie af via vandebron. Mooit gezeur met kleine lettertjes en prima prijzen. Ook mooi om lokale leveranciers met groene energie een steuntje in de rug te geven.

Goede overzichten zodat je weet hoe het staat met je verbruik.

Fijne communicatie, makkelijk om wijzigingen door te voeren en concurrerende prijzen.

Geen verdere toelichting !

Goede duurzame levering

De - bijna 3 jaar - achter ons, en ik deelnemer van Van de Bron geworden omdat het leveringsproduct mij aansprak. Zojuist voor 3 jaar verlengd want de positieve benadering van natuur en milieu blijft staan. Bij eventuele ragen, snel en duidelijk antwoord. Hier hou ik van.

Ben blij te weten dat mijn energie bij de boer vandaan komt.

Via vandebron heb ik een laadpas, de service als je belt, of aanvraagt is persoonlijk en goed, dus toen wij gingen verhuizen was het voor ons direct een gegeven dat we ook energie van Vandebron zouden nemen en een laadpaal zouden laten installeren. Als je belt wordt er persoonlijk advies gegeven, er zijn dingen mogelijk buiten het standaard proces, en als er een email gestuurd wordt na telefonisch contact, is dat een persoonlijke email, geen geutomatiseerde. Hele fijne service!

Geen klachten

Ga ervan uit en heb er alle vertrouwen in dat alles goed gaat verlopen.

Overstap was en werd keurig geregeld. Goede service

Luisterend, begrijpend en know how van hun zaken

My household changed to Vandebron because I wanted easy-to-follow, transparent invoicing and helpful, excellent customer service, and because the concept behind Dutch-based energy production is something I feel strongly about. I connect strongly with knowing where "my" wind turbines and solar panels are, and with phasing out fossil fuels wherever possible and as quickly as possible. It is important to me to be able to continue to improve my energy consumption practices and to gather energy, if possible, myself (rooftop solar panels and new-generation wind generators are on my radar). I want Vandebron to be a partner in these developments. We are all in this together. Since I have been a client, have contacted customer service once or twice and it has always been helpful, kindly, and forward thinking allowing me to plan for my future consumption as intelligently as I can. So far, so good. Keep thinking about new REAL ways to do better (I don't want to see any greenwashing!) and you will have my business for many years.

Onbereikbaar Een energieleverancier is onontbeerlijk. Van der Bron en prive gebruikt. Van der bron is niet bereikbaar, zowel via noreply mails, telefonisch en hun site ff werk om al je gegevens in te vullen. Verkeerde meterstand. Jammer,

Duidelijk, makkelijk maandelijks verbruik overzicht, indien minder verbruikt op jaarbasis netjes op tijd terugbetaling ontvangen. Alles goed voor elkaar !

Vandebron is een sympathieke energieleverancier. Zonder eindeloze keuzemenu’s snel een medewerker aan de telefoon die ook snel en effectief handelde. Top!

Plaats windmolenss ij ooatbloklanden

Ik ben goed en vriendelijk geholpen

Destijds klant geworden omdat de aanbieding prima was. Na enige jaren kreeg ik opnieuw een 'super' aanbieding. Na enig vergelijk bleek dit absoluut niet zo te zijn dus ben ik overgestapt. Het probleem is dat alles dan ineens zeer traag verloopt. Bel je de klantenservice dan kun je beter vast brood smeren... De dame die ik uiteindelijk sprak was trouwens uiterst vriendelijk en correct. Ze vertelde dat de processen niet veranderd konden worden? Toen ik haar vroeg wie deze processen dan bedacht had moest ze het antwoord schuldig blijven. Ik verwijt haar niks hoor het is alleen jammer dat men doet of ze het iets interesseert.....

Geen gezeur, standen online doorgeven en in no-time de rekening. Alles helder en duidelijk!