Doodgooien met radioreclame over een welkomskorting en hem vervolgens niet uitkeren omdat er bij het afsluiten van het contract niet specifiek door mij naar is verwezen volgens de klantenservice. Daar baal ik van. Voel me beetje bedonderd.

Goed

Duidelijke app.... Goed overzicht!

wacht nog steeds op antwoord op mijn vraag waarom ik geen dag, jaar- en (vorige)maand overzicht van mijn verbruik meer kan vinden op de site van van den bron. Dat was eerst wel mogelijk maar nu niet meer. Dus, m.b.t. de communicatie valt er nog wel e.e.a. te verbeteren.

Indien nodig, fijn gesprek met medewerker.

Goede communicatie met consument d.m.v. nieuwsbrief

Wij zijn al ruim 4 jaar klant bij Van de Bron en vinden het fantastisch dat ze duurzaamheid en groene energie voorop zetten. De communicatie is helder, duidelijk en bovenal toegankelijk. Er wordt snel gereageerd en bovenal mee gedacht.

op de site van van de Bron staan niet de netto prijzen van gas en stroom dat is jammer, zo is het moeilijk te vergelijken

Meterstanden gestuurd (uitlezen meter schijnt niet te lukken) krijg je na 11 dagen bericht dat de meterstanden verwerkt zijn maar helaas ik kan deze nergens terug vinden heb spijt van mijn overstap.

Vooral het maandelijkse overzicht vind ik fijn. En de vergelijking hoe doen we het ten opzichte van vergelijkbare huizen en huishoudens.

Ik wordt continue gebeld door allerlei bedrijven die van alle en nog wat beloven.Gisteren werd ik gebeld door iemand die zei te werken voor Vandebron. Wat moet ik hiermee ? Doet Vandebron allen zaken met gebruikers via een mail ?

Super energie van eigen bodem!

Prettige contacten. Duidelijke site. Wel wat duurder dan anderen. Vanwege echt groene karakter?

Fijn bedrijf als je vragen hebt denken ze ook met je mee

Als je geld terug moet krijgen nemen ze er alle tijd voor gemiddeld duurt het 8 weken totdat ze gaan uitbetalen, daartegenover staat dat een dag nadat incasso niet is gelukt er al een herinnering in de mail staat , Het mes snijdt dus maar aan één kant bij Budget energie!

Uitermate positief.

Zie bovenstaande tekst.

Sinds kort bij uw bedrijf, en nog weinig ervaring maar sta er positief in

Ik wil mijn contract mee nemen naar nieuwe adres. Daarna werd het angstig stil....

Ik ben zeer tevreden over Vandebron

Goede service, alleen jammer dat ze nu deel uitmaken van Essent. Kleine energieleverancier heeft geen kans in deze markt

Goede begeleiding en uitstekende informatieverstrekking.

Doen wat je vraagt en geen gedoe, zeer snel.

Ik ben blij met Van de Bron. Overzichtelijk, duidelijk, snel antwoord op je vragen en niet te moeilijk. Daar houd ik van. En ze waren de eerste in ons land met volledig groene stroom. Dat vergeet ik niet zo snel!

Na 3 weken krijg je reactie op je mail. In de mail spreken ze je met de verkeerde naam aan en het is altijd een standaardmailtje waar je niks aan hebt. Ze denken niet met je mee en elke stap is moeizaam.