na tig keer lastig gevallen te zijn door een ander energiemaatschappij,heb ik vragen gesteld aan een teamlid. Het heeft mij verder geholpen. Het ging als volgt ,je word gebeld door een energiemaatschappij en die beweren dat v d Bron ook bij hun hoort. Het leek allemaal heel echt ,ze hadden ook veel informatie over mij. Echter het voelde niet goed ,dus heb ik maar even gebeld ,enja hoor,ik was misleid. Had ik toch bijna 3 jaar aan hun vast gezeten. Dus mijn dankbaarheid is groot. Ik wil niet weg bij u ,gewoon omdat het goed is ,ik geen klachten heb enz.

Ik ben nu zo'n 3 jaar geleden overgestapt naar Vandebron en het bevalt uitstekend. Vooral omdat ik er echt geen omkijken naar heb; Vandebron informeert mij proactief en er zijn nagenoeg geen onduidelijkheden. Als ik vragen heb, krijg ik direct antwoord via mijn gekozen kanaal. Ik heb er niks dan alleen maar goede ervaringen mee. Hou dit vol!

Goede service en eerlijke prijzen

Ben sinds juli 2029 klant. Nog geen enkel leveringsprobleem of adm. toestand gehad. Gewoon zoals het hoort dus.

Gemakkelijk te bereiken en de voorlichting over het gas en elektriciteitsverbruik is uitstekend.

Bij het afsluiten van de overeenkomst een leuke korting gehad. Tarieven zijn concurrerend.

Doodgooien met radioreclame over een welkomskorting en hem vervolgens niet uitkeren omdat er bij het afsluiten van het contract niet specifiek door mij naar is verwezen volgens de klantenservice. Daar baal ik van. Voel me beetje bedonderd.

Goed

Duidelijke app.... Goed overzicht!

wacht nog steeds op antwoord op mijn vraag waarom ik geen dag, jaar- en (vorige)maand overzicht van mijn verbruik meer kan vinden op de site van van den bron. Dat was eerst wel mogelijk maar nu niet meer. Dus, m.b.t. de communicatie valt er nog wel e.e.a. te verbeteren.

Indien nodig, fijn gesprek met medewerker.

Goede communicatie met consument d.m.v. nieuwsbrief

Wij zijn al ruim 4 jaar klant bij Van de Bron en vinden het fantastisch dat ze duurzaamheid en groene energie voorop zetten. De communicatie is helder, duidelijk en bovenal toegankelijk. Er wordt snel gereageerd en bovenal mee gedacht.

op de site van van de Bron staan niet de netto prijzen van gas en stroom dat is jammer, zo is het moeilijk te vergelijken

Meterstanden gestuurd (uitlezen meter schijnt niet te lukken) krijg je na 11 dagen bericht dat de meterstanden verwerkt zijn maar helaas ik kan deze nergens terug vinden heb spijt van mijn overstap.

Vooral het maandelijkse overzicht vind ik fijn. En de vergelijking hoe doen we het ten opzichte van vergelijkbare huizen en huishoudens.

Ik wordt continue gebeld door allerlei bedrijven die van alle en nog wat beloven.Gisteren werd ik gebeld door iemand die zei te werken voor Vandebron. Wat moet ik hiermee ? Doet Vandebron allen zaken met gebruikers via een mail ?

Super energie van eigen bodem!

Prettige contacten. Duidelijke site. Wel wat duurder dan anderen. Vanwege echt groene karakter?

Fijn bedrijf als je vragen hebt denken ze ook met je mee

Als je geld terug moet krijgen nemen ze er alle tijd voor gemiddeld duurt het 8 weken totdat ze gaan uitbetalen, daartegenover staat dat een dag nadat incasso niet is gelukt er al een herinnering in de mail staat , Het mes snijdt dus maar aan één kant bij Budget energie!

Uitermate positief.

Zie bovenstaande tekst.

Sinds kort bij uw bedrijf, en nog weinig ervaring maar sta er positief in

Ik wil mijn contract mee nemen naar nieuwe adres. Daarna werd het angstig stil....