Open en direct

Tot nu nog nooit problemen…

Ik was blij met jullie, sta nog steeds achter de filosofie en wat jullie leveren maar ben zeer teleurgesteld over het niet telefonisch kunnen bereiken van de klantenservice en met een voor mij essentiële vraag te blijven zitten Gemaild, een antwoord gekregen,voor mij niet toereikend. Met een visuele beperking kost mij dit erg veel energie en gedoe. Ik hoop dat jullie hier nog contact met mij over opnemen. Ik heb t helemaal gehad met contact zoeken met jullie, dat voelt niet goed 0629553442

tot op heden zeer positieve ervaring met nuttige informatie

Alleen bij inloggen Vandebron vind ik dat je geen helder en concreet overzicht krijgt van je eigen gegevens

Correctie tarieven, duidelijke facturen, prettige online omgeving en vriendelijke medewerkers.

Als wat is ze helpen me en behandelen me niet als een last.

duidelijk in de communicatie.

Goede en duidelijk rekening en stookkosten overzicht. En de prijs was de goedkoopste.

Handige overzichten. Goede website. Duidelijk verhaal.

Tevreden

duidelijk in de keuzes

Netjes behandeld en goed opgelost

niet bereikbaar telefonisch, komen afspraken niet na

Zo veel gezeur gehad met Vandebron. Door een fout aan hun zijde zitten wij nu met een veel te hoge rekening van de afgelopen twee jaar. Er is een minimale tegemoetkoming vanuit hun kant. Slechte communicatie vanuit hun klantenservice.

.Medewerker was vriendelijk en behulpzaam. Nam alle tijd en was deskundig.

Bij Van de Bron krijg je een goede internetsite waarin je dagelijks je verbruik kun monitoren voor elektra, gas en financieel. Erg handig in deze tijd.

Zowel het overstapproces en daarna nog een keer de verlenging verliepen probleemloos.

Ik moest mijn contract veranderen, met een paar vragen beantwoord ging support aan de slag. Later op de dag belde ze mij om te laten weten dat het toch wat moeilijker lag en probeerde mij door te verbinden. Dat lukte niet en boden mij aan om mij terug te bellen. De volgende morgen werd ik teruggebeld en kon de actie uitgevoerd worden.

Wel ff moeten wachten..maar toen prima te woord gestaan

Duidelijk in communicatie en heel prettig, vriendelijk en duidelijk als je belt .

Behulpzaam

De energie die Vandebron levert is duurzaam opgewekt en niet duurder dan andere leveranciers.

Heb nu ruim een half jaar ervaring met Van de Bron. Krijg een duidelijk overzicht van het energieverbruik. In het contract wordt een goed overzicht gegeven van de prijsopbouw.

Zeer goed