De opstap boete bij Greenchoice € 250,- wordt pas op de jaarafrekening vergoed en niet direct verwerkt in de eerste of tweede betaling. Verder werd aangegeven dat de opbrengst gegevens van mijn zonnepanelen certificaten automatisch zouden worden doorgegeven en verwerkt. Dit is bij Greenchoice wel en bij Vandebron dus blijkt achteraf niet.

maandbedrag wijzigen ging vlotjes

Heel groen en altijd tevreden met hen geweest. Ben gaan emigreren en moet helaas opzoek naar een nieuwe aanbieder

Nieuw aanbod ontvangen, 65 % hoger termijnbedrag per maand voor 3 jarig contract. Heb bij een andere aanbieder volledig groene stroom voor 1 euro meer als ik voorheen betaalde. Van de Bron reageerde totaal niet op 3x bellen (50 minuten in de wacht, geen antwoord) ook niet op schriftelijke vragen. Na de omzetting kreeg ik 2x een aanbod over de telefoon, administratie niet op orde vd Bron ?

Uiterst correct behandeld toen ik een vraag over mijn contract had.

In deze drukke tijd, toch nog snel en deskundig geholpen.

Ik hoefde niet mijn gegevens bij te pakken aan de hand van mijn telefoon nummer

Ben gewoon dik tevreden, klantvriendelijkheid, dienstverlenend bezig. Gewoon jullie zelf blijven graag.

Telefonisch makkelijk bereikbaar, goed advies, hulpvaardig

Van de bron van de schepperbron het leven begint bij de bron laat ons dus genieten van de bron die ook energie is.

Goed geholpen

Reactie op inhoudelijk administratieve aard, wat laat, maar adequaat beantwoord.

Overstap, levering en informatie duidelijk en helder, kortom uitstekend.

Ik vind het prettig elke maand een overzicht te krijgen van mijn energieverbruik. Klantenservice over het algemeen goed bereikbaar via mail en telefoon

Zie hiervoor. Probleem was wel de bereikbaarheid die door de explosieve prijsstijgingen begrijpelijk slecht was.

Vandebron staat bovenaan de lijst van Greenpeace met duurzame energieleveranciers. Juist in deze tijd van schaatste moeten we voor groene energie kiezen.

in principe vriendelijk en behulpzaam.echter een half uur in de wacht te staan vind ik wat lang

Uitstekende service en begrip voor mijn probleem

Zie mijn opmerking al eerder vermeld

voldoende

Perfecte service geen gesjoemel eerlijk en op de hoogte van je maandelijks verbruik. Heel fijn!

Prima

Goede prijs voor groene stroom. Overstapproces verliep goed, duidelijke info, geen klachten.

Heb al 3 jaar een contract en nooit problemen gehad, ben erg tevreden over het contact. Goede hulp en uitleg als je belt, fijne klantenservice. Keurige prijs voor de afgenomen energie. Tevreden over de keuzes en de energiebronnen daarom m'n contract zojuist weer verlengd voor 3 jaar!

Prima, ze doen wat ze moeten doen en proberen dit ook nog zo duurzaam mogelijk.