Via email een vraag gesteld. In plaats van een standaard antwoord mail kreeg ik een uiterst persoonlijk en klantvriendelijke mail terug. Fijn dat dit nog bestaat!

Mijn vraag over belastingteruggave (verandering tenaamstelling) i.v.m. plaatsing zonnepanelen werd meteen opgepikt. Even was nog onduidelijk of er een nieuw contract opgesteld zou worden - met nieuwe tarieven e.d. - dus daar moest ik nog eens om vragen. Hierin kon Vandebron mij geruststellen. Tip: volgende keer meteen vertellen dat alleen de tenaamstelling verandert en dat de afgesproken tarieven tot de einddatum geldig blijven. Verder vind ik de gebruiksoverzichten aan de karige kant. Ik mis vooral duidelijke grafieken. Dat moet met onze slimme meter toch beter kunnen?

De ervaring met vandebron is positief. Duidelijkheid en geen nonsens. Houden zo!

Wij zijn zo’n 4 jaar bij Vandebron en wij zijn zeer tevreden. We krijgen prima groene energie voor een goede prijs. Bovendien voelt het goed direct ‘van de boer’ energie te krijgen en niet bij een grote energiereus te zijn aangesloten. Vandebron doet waar het voor staat!

In deze moeilijle onduidelijke gasprijstijden toch prima heholpen

Mooie combinatie van energie afnemen maar tegelijkertijd er ook iets voor terug geven :-) !!!

Al vele jaren ben ik bij vandebron vanwege de herkomst van de energie en de digitale omgeving waar alles goed te regelen is.

Gas en licht werken prima, dat is mijn belangrijkste ervaring, dat alles op de meest groene manier

We zijn al jaren dik tevreden met de overstap naar v.d Bron. Elke maand een mail met wat we verbruikt hebben. Vriendelijk aan de telefoon, mocht je vragen hebben.

Wat ik al zo leest van jullie in de pers.

Zeer goede gedachte, maar sites werken traag en slecht.

Vorig jaar contract laten vaststellen. Zeer vriendelijk en destijds voordelig. Nog geen problemen gehad. Overstap zonder dat we het gemerkt hebben. Vriendelijke medewerker.

Enigszins aarzelend - want m'n ervaringen met organisaties en hun klantenservices zijn niet vaak goed en gemakkelijk, meldde ik me voor verrekening van de opzeggingsboete die ik van mijn vorige leverancier had gekregen. Nadat ik twee. korte vragenreksen had beantwoord kreeg ik binnen enkele minuten! (ik geloofde eerst m'n ogen niet) een mail dat het voor mekaar was: aan het eindvan dit boekjaar wordt het hele boetebedrag van de jaarrekening afgetrokken.

Met de app is alles goed te volgen,en voor de rest tevreden

Ik had een zeer dringend technisch probleem waardoor ik bijna zonder electriciteit kwam te zitten. De medewerkers van vandebron hebben mij toen snel en goed geholpen! Top! Rest is ook goed, maar dit sprong er uit.

goede bereikbaarheid en een luisterend oor...

Na mijn vraag gesteld te hebben, kreeg ik snel antwoord

I.v.m. de einddatum van mijn huidige energiecontract heb ik contact opgenomen. Makkelijk en snel bereikbaar, fijn! De vriendelijke dame die ik sprak heeft mij een duidelijk en gericht antwoord gegeven op mijn vragen en vervolgens goed, realistisch advies gegeven. De aanpassing kon ook meteen geregeld worden. Blij mee!

Bij contact heel vriendelijk en men denkt mee. Ben zelf producent: maak en houd het aantrekkelijk voor producenten door een goede prijs te geven voor (terug-)geleverde energie. Salderingsregeling moet blijven!

Het veilige gevoel dat je energie duurzaam wordt opgewekt.

In mijn vergelijking van de energietarieven begin 2021 kwam Van de Bron als beste uit de bus. De overstap verliep zonder problemen en via mijn slimme meter wordt ik maandelijks op de hoogte gehouden van mijn verbruik. Tot nu geen klachten

Eindelijk een energieleverancier die wel snel reageert op je vragen.

The customer service representative spared no effort in gathering the necessary information to answer my question. Her recommendations helped me decide. She was also very courteous and friendly, and spoke to me in perfect English.

Heldere, to-the-point, website en mijn omgeving. Verder fijn idee dat groene stroom direct in NL wordt ingekocht.

Van de Bron doet wat ze beloven en vraagt regelmatig of je nog tevreden bent. Kortom een (vd) bron voor de warmte en licht in het thuisgevoel.