Vandebron gevonden via Gaslicht.com. Valt sinds 2019 onder Essent, geeft vertrouwd gevoel. Prijstechnisch momenteel de beste.

Vandebron doet het goed v.w.b. duurzaamheid en is behulpzaam naar haar klanten. Als ik vragen heb worden die uitgebreid en met cijfers gestaafd beantwoord. Soms mag dat hooguit wat mij betreft nog iets uitgebreider.

Belde over voor mij ingewikkelde verhuizing en ze wist precies waar ik het overhad en hoe ik het moet doen!

Ik had een aardige vrouw aan de lijn. Ik had een vraag over de emails die ik gekregen heb en over mijn jaaroverzicht. Ze heeft mij goed geholpen en heeft mij zelfs kunnen toelichten over welke apparaten in mijn huis wanneer en hoeveel stroom deze het meest verbruiken. Bedankt!

Je wordt altijd duidelijk geholpen , correcte antwoorden , worden nieuwe berekeningen gemaakt in deze tijd met de energie prijzen. Door verwijzing i.v.m. zonnepanelen.

Eindelijk eens een klantenservice die snel antwoord! Byzonder vriendelijk...

Zie boven

Duidelijk inzichtelijk wat je afneemt en waar vandaan dit komt

Ik krijg al enkele jaren met plezier groene stroom van van de bron naar tevredenheid.

Ik vroeg informatie over mijn contract en wilde dit aanpassen. Na het sturen van een berichtje werden mijn vragen binnen een kwartier beantwoord. Contact als prettig ervaren.

kan mijn account nog steeds niet openen

Vriendelijk en begrijpend klanten service

Vanaf de eerste jaar super tevreden , dus verlengd met 3 jaar ! Nog net op het goede moment Van de Bron , ben zeer tevreden en hopelijk blijven jullie makkelijk bereikbaar!

Altijd bereikbaar en altijd wordt er alle tijd genomen voor je

Netjes en vlot geholpen

Op vragen over de mail, zelfde dag nog antwoord. Puntje ter verbetering. In mijn Vandebron kun je je contract, bevestigingsbrief e.d. Niet downloaden. Dat lijkt mij eigenlijk een vanzelfsprekendheid, dat dat wel kan.

Positief

Alle vragen zijn beantwoord. Alleen raffelde de medewerker zijn verhaal zo snel af dat wij dit niet konden verstaan. Voor hem duidelijk een zo’n bekend verhaal maar voor ons niet.

Open en transparant

Prima.

dit is de beste omschakeling die ik gedaan heb

Vervelend genoeg is de huidige energiemarkt dusdanig gespannen dat de financiële aspecten zwaar doorwegen in de beslissing om een contract af te sluiten. Ook de momenten zijn zeer onderhevig aan invloeden van buitenaf en wordt het moeilijk om een verder heel goede relatie te laten prevaleren boven een andere. Ik zal Vandebron zeker in het oog houden voor de toekomst.

Groen, eerlijk en goede service

Ik wordt goed op de hoogte gehouden van iedere verandering die plaats vind in mijn contract en de keuze mogelijkheden in de groene energie leverancier. HEEL GOED !!!!!

Ik had een offerte voor een jaarcontract ontvangen maar was benieuwd of ik ook een flexibel contract kon krijgen. Dit was op de website niet te vinden. Telefonisch werd ik echter heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan en heb ik een nieuwe offerte gekregen. Het contract moet nog ingaan, ik heb verder geen ervaring met deze leverancier.