Zie boven

Duidelijk inzichtelijk wat je afneemt en waar vandaan dit komt

Ik krijg al enkele jaren met plezier groene stroom van van de bron naar tevredenheid.

Ik vroeg informatie over mijn contract en wilde dit aanpassen. Na het sturen van een berichtje werden mijn vragen binnen een kwartier beantwoord. Contact als prettig ervaren.

kan mijn account nog steeds niet openen

Vriendelijk en begrijpend klanten service

Vanaf de eerste jaar super tevreden , dus verlengd met 3 jaar ! Nog net op het goede moment Van de Bron , ben zeer tevreden en hopelijk blijven jullie makkelijk bereikbaar!

Altijd bereikbaar en altijd wordt er alle tijd genomen voor je

Netjes en vlot geholpen

Op vragen over de mail, zelfde dag nog antwoord. Puntje ter verbetering. In mijn Vandebron kun je je contract, bevestigingsbrief e.d. Niet downloaden. Dat lijkt mij eigenlijk een vanzelfsprekendheid, dat dat wel kan.

Positief

Alle vragen zijn beantwoord. Alleen raffelde de medewerker zijn verhaal zo snel af dat wij dit niet konden verstaan. Voor hem duidelijk een zo’n bekend verhaal maar voor ons niet.

Open en transparant

Prima.

dit is de beste omschakeling die ik gedaan heb

Vervelend genoeg is de huidige energiemarkt dusdanig gespannen dat de financiële aspecten zwaar doorwegen in de beslissing om een contract af te sluiten. Ook de momenten zijn zeer onderhevig aan invloeden van buitenaf en wordt het moeilijk om een verder heel goede relatie te laten prevaleren boven een andere. Ik zal Vandebron zeker in het oog houden voor de toekomst.

Groen, eerlijk en goede service

Ik wordt goed op de hoogte gehouden van iedere verandering die plaats vind in mijn contract en de keuze mogelijkheden in de groene energie leverancier. HEEL GOED !!!!!

Ik had een offerte voor een jaarcontract ontvangen maar was benieuwd of ik ook een flexibel contract kon krijgen. Dit was op de website niet te vinden. Telefonisch werd ik echter heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan en heb ik een nieuwe offerte gekregen. Het contract moet nog ingaan, ik heb verder geen ervaring met deze leverancier.

Eigenlijk erg tevreden maar via mail Vragen gesteld en geen reactie ontvangen. Dat vind ik erg jammer maar zal Morgen zelf nog even nabellen maar viel me wel tegen

Goede ervaring data gegevens worden netjes aangeboden

Ben al jaren klant en ben uitermate tevreden. Ook wat betreft telefonisch contact. Je krijgt duidelijke antwoorden!

zie boven

Hang nu al ruin 36 minuten in de wacht voor een verlengingsvoorstel. Klik hier, stond er in de mail. Toen oeps, we zien een fout in je gegevens. bel. Alle gegevens gecheckt, alles klopt. Op de website kon ik feedback geven. Ik doe dat netjes, staat er onder een link naar "contact". Weer een foutmelding pagina bestaat niet. De 40e minuut gaat nu in. Het is drukker dan u gewend bent, hoor ik nu voor de 24e keer.

Na nare Eneco ervaringen is dit een verademing tot nu toe. Prima geholpen alleen duurt wachten aan telefoon wat lang maar is de moeite waard. Ik ben blij dat ik hier nu zit.