Vandebron heeft als een van de weinige energie bedrijven die het variabele tarief tussentijds aanpaste.Een verdubbeling van het tarief. Vanwege de hoge kosten voor fossiele brandsof. Maar mijn energie kwam toch voor 100% van een windmolen? Er staat zelfs bij welke. Allemaal marketing. Er is helemaal niks groens aan.

Al een aantal jaar klant bij Van de Bron en dat bevalt prima! Wij hebben daadwerkelijk groene stroom en dat vinden wij belangrijk. Ook de goede service en altijd bereikbaar is iets waar ze trots op mogen zijn. Niet elke organisatie kan dit zo goed leveren.

"Vandebron is zeer klantvriendelijk. Nemen alle tijd tijdens het gesprek. Wordt nu het tweede jaar "klant" bij Vandebron.

Een vraag van mij werd uitvoerig en duidelijk uitgelegd.

In plaats van meerdere pasjes werkt de sleutel hangen van de bron overal. Laadt je een paar keer per maand dan is het ook een heel voordelige oplossingen omdat er geen bijkomende kosten meer zijn.

Blijk de laadpas voor EV's te kunnen koppelen aan mijn vandebron account en het is nog een van de goedkopere ook.

Makkelijk aangesloten, engoede info en hulp als ik bel. Duidelijke emails. Top

Er kwam een vraag naar boven over het termijnbedrag. Vandebron dacht met me mee en lichte de motivatie toe. De overige vragen over het proces werden al snel duidelijk voor mij. Uiteindelijk een kort telefoongesprek waarin veel was bereikt.

Duidelijke maandoverzichten. Tips om te besparen. Relevante informatie.

Ellenlange wachttijd voor telefonisch advies. En helaas is telefonisch advies nodig vanwege onduidelijkheid over de werking van de postcoderoos (= opwekken energie met eigen collectief in dorp). Als je de medewerker eindelijk te pakken hebt wordt je wel goed en vriendelijk geholpen.

Ik ben nu 2 jaar klant bij van de bron en ben erg tevreden over de verleende diensten. Het persoonlijke dashbord is erg overzichtelijk en geeft veel inzicht in je energie verbruik en kosten. Het inzicht in waar mijn energie vandaan komt en welke duurzame energie initatieven worden gestimuleerd vind ik erg leuk. Het telefonisch contact dat ik heb gehad met de klantenservice is altijd vriendelijk en ik krijg een goed antwoord op mijn vragen.

Na tien minuten in de wacht te hebben gestaan werd ik uiteindelijk vriendelijk en adequaat geholpen. Het zou fijn zijn wanneer de opzegtermijn in het contract wordt vermeld en niet op één van de vele bladzijden tellende bijlagen.

Goede service, al duurt het telefonisch even

Bij te verwachten grote drukte moet van de Bron meer mensen inzetten voor bijv. verlenging contract. Een uur in de wachtrij gestaan en toen werd de verbinding verbroken.... Normaal gesproken is de service goed.

Helder antwoord op gestelde vraag

Ik bel naar het nummer voor een modelcontract. De melding daarop is NIET te verstaan! Dan maar naar het gewone nummer. Alleen maar in de wacht pffffffffff.

Goed en snel geholpen

Goed bereikbaar online en telefonisch. Denken mee en geven (zeker nu met die torenhoge bedragen) advies wat voor nu even het beste is.

Prima energieleverancier en ze hebben een overzichtelijke app.

Mijn vragen worden snel en correct beantwoord. Mijn contract hierdoor met 3 jaar verlengt

Ben zo'n 2 jaar bij Vandebron geweest en zou ik niet zijn verhuisd naar het buitenland, had ik nog jaren van hun diensten gebruik gemaakt. Zonder al teveel poeha leveren zij groene energie bij je thuis. Vandebron is een transparante organisatie met zeer duidelijke maandelijkse gebruiksoverzichten, waarbij je energie tegen een scherp tarief geleverd wordt. Niets dan lof voor Vandebron.

Een mooie kans om iets te doen aan het milieu. Hoe klein ook de stap, de massa zal verschil moeten maken. Denk klein, begin klein. Hou altijd het voor ogen, anders gaat het fout.

Prettige mensen aan de telefoon

Verhuizing en aanpassing van termijn bedrag.

Duidelijke uitleg