al jaren naar tevredenheid klant, hoop op nog vele jaren.

Goed en betrouwbaar

het is groen en het is er

Bij ‘problemen’ netjes geholpen, al laat het antwoord soms wat lang op zich wachten.

zie bovenstaand

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt: de overdracht ging geruisloos het contact en de uitleg waren duidelijk en transparant Het uiteindelijke contract bevalt goed

Mijn ervaringen met Vandebron zijn positief. Medewerkers aan de telefoon ervaar ik als klantvriendelijk en ze weten waar ze mee bezig zijn. Website vind ik overzichtelijk.

Jarenlange goede ervaring. Gelukkig 3 jarig contract afgesloten

goede contacten per telefoon en internet. Overzichtelijke website en jaarafrekening,

Ben inmiddels 1 jaar klant bij Vandebron en ik ben tevreden .

Goed en duidelijk op de hoogte houden van alle mogelijkheden en aanbevelingen.

Medio vorig jaar een PV-installatie thuis in bedrijf genomen. Volgens energieleveren.nl was vervangen van de (niet slimme)meter niet nodig. September vorig jaar toch een slimme meter laten plaatsen zodat ik mijn verbruikgegevens makkelijker in kon zien met een energieverbruiksmanager en op mijn persoonlijke pagina bij Vandebron. Alle telwerken van de oude meter, die ook de teruglevering van de PV-installatie registreerde, zijn keurig opgenomen door de monteur van de netbeheerder en vastgelegd op een opnamekaart. Na verwerking van de gegevens door Vandebron blijkt de meterstand van de teruglevering niet geregistreerd te zijn in mijn verbruik. Na twee maanden moeizame communicatie is de administratieve fout rechtgezet en is ook de meterstand van de teruglevering zichtbaar in mijn verbruiksgegevens bij Vandebron. Krijg ik begin februari de jaarrekening 2022 en blijkt deze teruglevering, 3303kWh, in het geheel niet verwerkt te zijn en de door de monteur opgenomen meterstand van teruglevering is opeens weer verwijderd uit mijn verbruiksgegevens. Na weer een aantal malen mailen en telefonisch contact blijft het nog steeds heel duurzaam stil bij Vandebron. Slechts één getal kunnen ze niet verwerken in hun administratie. Precies dat getal wat mij nu meer dan duizend euro kost. Nu lever ik gelukkig wel een bijdrage aan de energietransitie maar heeft mijn PV-installatie een oneindige terugverdientijd. Geen idee meer van waar Vandebron nu eigenlijk voor staat, je duurzaam een oor aan naaien ?

Communicatie fijn, reacties snel. Positief team

Door energie bij VandeBron af te nemen, dragen we bij aan een duurzame en groene leefomgeving en toekomst. Dus naast bewust met energie om te gaan, is dit voor ons de juiste keus.

Al jaren vaste klant en naar volle tevredenheid. Duurzaam en toch goede prijzen .

als ik vragen heb krijg ik een eerlijk antwoord

Duidelijke heldere communicatie

Telefonisch vrij goed bereikbaar en zeker per mail. Uitstekende, overzichtelijke jaarnota; acceptabele energieprijzen.

Totaal geen klachten, na een overstap weer heel snel teruggegaan naar van den Bron

Uitstekend!!!

Goed inzicht in gebruikskosten en duidelijke app.

Goede communicatie via email mogelijk. Na inloggen duidelijke en overzichtelijke gegevens over verbruik. Groene energie, duurzaamheid!

nvt

Als je belt, krijg je een medewerker te spreken met inhoudelijke kennis. Dus geen extern telefoonteam met standaard antwoorden. Heel fijn!

Maandelijks overzicht en inzicht van mijn verbruik.