Altijd fijn contact en goed geholpen goed en eerlijk advies over bv de slimme meter.

Net bedrijf ,goede klantenservice.

Trots om klant te zijn. Vertel er altijd graag over. Wereld heeft meer van dit soort bedrijven nodig; innovatief, duurzaam, no nonsense en sympathieke klantenservice. Een pluim voor dit bedrijf!

De klantenservice is slecht bereikbaar. Op mail word niet altijd gereageerd, terugbelafspraken worden niet nagekomen. Heel erg jammer. Online verlengen is ingewikkeld, en het is niet mogelijk van bron te wisselen online.

Altijd prettig telefooncontact; als er iets hapert wordt er snel gereageerd met bijstelling; bericht van het maandelijks gebruik is goede service; heel fijn te weten dat er alleen duurzame energie voor de elektriciteit wordt geleverd.

Top club

de cijfers spreken van zelf

ik ben tevreden met de regelmatige up dates. Vind wel dat de rijsaanpassing op geleide van Den Haag een beetje aan de voorzichtige kant. Maar beter zo dan te laat. En komen de consumenten voor hogere kosten. Ik hoop alleen dat Den Haag inziet dat de kosten zowel door de burger als door de industrie betaald moeten worden

Goed bereikbaar. Goede prijs- kwaliteit verhouding. Goede informatie.

Qua vriendelijkheid ALS je ze eenmaal aan de telefoon hebt ok, maar zie ze maar eens aan de telefoon te kríjgen. Ik ben inmiddels dol van dat haperende melodietje en het eindeloze wachten! Bovendien was het misverstand over een betaling langslepend en behoorlijk irritant, zeker als je weet dat ik ALTIJD tijdig betaald heb, zolang ik klant ben. Dat kleurt mijn oordeel over jullie behóórlijk!! Kortom, de levering is prima, maar het contact (als dat al lukt) is ontzettend frustrerend, Dan ben ik nog aardig met een 6! (En dat alles tijdens een verhuizing, terwijl je dus al geen tijd hebt en dol wordt van alles wat er gebeurt!)

Positief

Hebben nog weinig met jullie te doen gehad..maar eerste indruk is goed...

Alles wordt uitstekend geregeld. Fijne website. Snel antwoord op gestelde vragen.

Tot nu goed, en wat ik van verwachte misschien niet de goedkoopste keuze maar wel een bewuste. Het doet me ook goed als ik de windturbine zie waar 'mijn' stroom opgewekt wordt.

Ik kwam vanaf het failliete bedrijf en wordt prima overgezet inclusief mijn zonnepanelen. De maandelijkse overzichten zijn een prima service en ik kijk er werkelijk naar uit. Vooral om te zien wat mijn zonnepanelen doen.

goed, alleen moeten jullie niet ongevraagd termijnbedrag verhogen! dat soort (management-)trucs zijn juist reden dat mensen afknappen op grote energiemaatschappijen!

Ik vind de service top. En het belangrijkste is ons milieu.Ik heb het idee dat dat voor jullie is heel wezenlijks is.

Krijg rond einde contract veaak telefoontjes van jullie waaruit blijkt dat jullie niet nakijken wat er eerder gecommuniceerd is. Hierdoor komen jullie over als elk ander groot bedrijf dat wil scoren en een matige interesse in wensen van de klant heeft. Jammer, want in principe hebben jullie een sterke gun-factor.

Toegankelijk. Behulpzaam. Fijn dat de klant een "kale basisprijs" betaald.

Mijn ervaringen met Vandebron zijn heel goed. Een verbeterpuntje is misschien de website.

Klantvriendelijk, behulpzaam en goed bereikbaar.

Vanaf het allereerste contact is alles zo fantastisch verlopen. Iedereen die ik aan de telefoon heb gehad was even vriendelijk. Mails worden correct en snel behandeld. Je wordt goed op de hoogte gehouden door wie je energie geleverd wordt. Het overstappen verliep heel soepel. Kortom, ik ben een heel tevreden klant en heb mijn abonnement al twee keer verlengd!

goedkoop, duidelijk, snel

Prima club, goed concept!

Lovely customer service, we like the philosophy of the company, happy with everything pretty much