Goede energie bij bedrijf met hart op de goede plaats.

Prima!!!

Ben klant omdat ik denk dat t milieu bewust is

Een gehele beoordeling kan ik pas geven als het eerste jaar achter de rug is. Het is fijn iedere maand al een verbruiksoverzicht te krijgen. Dan kun je, indien nodig nog bijsturen

Ik snap dat er bepaalde overwegingen zijn als je al 3 jaar op rij 12 miljoen verlies draait. Maar wat ik niet snap is dat je je principes verloochent en daar geen andere oplossing voor verzint (mij meer laten betalen bijvoorbeeld. Wat ik wel snap en ronduit kwaadaardig vind (excusez le mot) is dat jullie de overname bekend maken, net voldoende tijd nadat de meeste mensen hun contract hebben verlengd, zodat we geen 'recht' hebben om direct over te stappen. En ronduit schandalig is het als ik daarover bij jullie in beroep ga en dat je dan verwijst naar dezelfde kleine lettertjes, waarmee je deze hele boel belazerd hebt. Schande, schande, schande. Degene bij jullie die hiervan beter is geworden (financieel); ik wens je veel karma toe!

Offerte aangevraagd bij meerdere levranciers via overstappen.nl. Nog nooit contact gehad met vd Bron, maar zie dat we op eens klant zijn geworden. Alle mails blijken in spam terecht gekomen op een standaard Yahoo account??? Floris vond het allemaal heel vervelend maar ja kon er niks aan doen. Op de vraag waarom we geen 1x post hebben ontvangen. "we zijn duurzaam" Kan gewoon niet geloven dat een bedrijf op deze manier klanten aan zich wil binden.

De keren dat ik telefonisch of per email contact heb gehad voelde ik me persoonlijk bejegend, En de beste wensen voor mijn verhuizing vond ik erg sympathiek

Ik vind het een heel bijzonder product waar ik echt bewust voor heb gekozen vanwege de focus op duurzaamheid. Als ik vragen heb dan staan ze altijd voor me klaar.

Was goed me super slecht. Een dikke plus wordt nu een dikke min.

Toen ik belde om te zeggen dat wij ons huis hadden geïsoleerd ging de medewerker alles uitzoeken en voor ons een nieuwe maandbedrag uitrekenen

Jammer dat ik niet van de overname wist, is wel tegen jullie eigen afspraak

RWE weigert te stoppen met bruinkool en graaft nog dagelijks dorpen weg om aan de behoefte daaraan te voldoen. Dit is niet waarom ik de keuze voor Vandebron heb gemaakt. Bij het verlengen van mijn contract heb ik duidelijk gevraagd of de komende jaren geen veranderingen zouden zijn. Dat zou niet gebeuren dus heb ik mijn contract verlengd. Nu lees ik: Vandebron was al geruime tijd op zoek naar een nieuwe investeerder, omdat een andere aandeelhouder van zijn belang afwilde, vertelde oprichter Aart van Veller in augustus. De overname moet nog wel worden goedgekeurd door de toezichthouder, de Autoriteit Consument en Markt. Ik wil direct overstappen maar dat zou me 150 euro kosten. De overname door Essent zie ik als contractbreuk. Zijn er meer mensen die nu over willen stappen en geen zin hebben 150 euro aan Essent te betalen? De Consumentenbond weet nog niet of ze hier iets mee gaan doen, dat hangt af van het aantal klachten die ze krijgen. Succes allen

Een voorloper op het gebied van duurzaamheid en daarom overgestapt. Nog geen maand later verkoopt het bedrijf haar ziel. Helaas. Op zoek naar een écht duurzame leverancier.

Zie hier boven .

tot nu toe echt geweldig gevonden, kort, duidelijk, snel , goed , kortom altijd zeer tevreden. Nu de overname een feit is, heb ik sterk mijn twijfels en zie het dan ook als een nederlaag, en betwijfel of ik wel klant zal blijven, maar we zullen het zien. En ik heb jullie altijd aanbevolen, maar denk dat hier mee zal moeten stoppen.

Meer dan 100% tevreden over Vandebron! Prima club met een uitstekende service en een eerlijke prijs.

Jong volk, vriendelijke mensen, groene energie en zéér klantgericht; kortom: een enthousiaste club!

Vandebron levert energie van duurzame bron en ik word te woord gestaan door enthousiaste en vriendelijke medewerkers.

De medewerkster van de klantenservice had ontdekt dat ik teveel betaalde en heeft e.e.a. voor mij uitgezocht.

Duidelijk, transparant bedrijf met de neus in de goeie richting wat betreft klantgerichtheid en onze impact op de planeet! Ik ben sinds ik op mezelf woon (begin 2018) ontzettend blij met de mogelijkheid om de elektriciteitsbron zelf te kiezen. Zoals dit bedrijf mogen er meer zich neerzetten. Bij vragen over de overstap werd ik vriendelijk geholpen (het leek net of ik met een mattie aan de lijn hing), complimenten!

Succesvol.

Alles loopt voortreffelijk. Eén facet vind ik erg jammer. Vandebron doet voor zover ik weet niet mee met de postcodestroom.

Ik ontving een mail met aanbieding voor een nieuw kontrakt. Wilde ik een specificatie dan kon ik op een link in deze mail klikken. Na het klikken werd ik direct bedankt voor het afsluiten van een nieuw kontrakt en binen 2 minuten kwam het nieu we kontract via email binnen. Ik voelde mij misleid, zo niet opgelicht. De volgende ochtend heb ik als eerste Vandebron gebeld om mijn kontrakt op te zeggen.

In februari dit jaar liep mijn 3 jarig contract bij van de bron af en ik was niet voornemens mijn contract voor nog een vaste periode te verlengen. Blijkbaar heb ik echter een mail van deze firma ontvangen en deze geopend en hierdoor op de een of andere onduidelijke wijze mijn contract voor nog eens drie jaar verlengd. In deze mail zou bovendien hebben gestaan dat je een voordeel kreeg van 60 euro maar dat blijkt dan te gaan om het te verwachten voordeel dat je hebt i.v.m. de oplopende energie prijzen. Dit is dus geen verlengingsvoordeel maar een sigaar uit eigen doos dus. Er is volgens zeggen een mail naar mij gestuurd met de mededeling dat mijn contact is verlengd, maar die heb ik helaas gemist. (tenslotte krijg je zoveel mails van energie leveranciers etc. dat je ze niet allemaal leest). Ik zit nu dus weer drie jaar vast aan deze toch wel wat merkwaardig opererende leverancier terwijl ik dat niet wilde. In een telefoongesprek vandaag werd er aangegeven dat dit soort gevallen wel vaker voorkomen ( alleen deze week al 3x) en ze e.e.a. gaan aanpassen maar van enig begrip voor mijn situatie is geen sprake. Ik zou zeggen ga niet met deze leverancier in zee ze bedienen zich van vreemde praktijken om klanten aan zich te binden

Het is een mooie gedachte dat wat we op eigen land aan energie opwekken dat we dat ook rechtstreeks gebruiken