Ik heb goede ervaring en geen klachten over Vandebron. Echter na de laatste keer dat ik mijn meterstanden heb doorgegeven op de site, heb ik een verzoek gekregen om een foto te maken van de meterstanden en deze op te sturen. Ik heb toen om een motivatie gevraagd en hier tot nu toe geen antwoord op gekregen.

Super goed bedrijf en is duidelijk in hun stelling, heb je een vraag krijg je een concreet en duidelijk antwoord. Zo weet je dat je bij Vandebron echte groene energie krijgt tegen een redelijke prijs, een win win situatie, goed voor het milieu en goed voor mijn beurs.

Wees voorzichtig met Vandebron! Had een energiecontract voor 12 maanden en kreeg een nota voor de 13e maand. Onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice, maar nooit antwoord gekregen. Nu zeggen ze dat je een onbetaalde nota hebt, dus geen eindejaarskorting meer. Dit is een slimme manier om geld van de klant te "beroven".

Ooit een keer aangesproken bij de Ekoplaza, nou als ze daar staan; dan moet het wel goed zijn ;-) En dat is het.

Mijn ervaring is zoals het hoort maar zoals het helaas maar weinig voorkomt. Geen eindeloze keuzemenu's, geen gewcht maar meteen een persoon van vlees en bloed aan de telefoon die op een duidelijke en prettige manier informatie verschaft; Dankjewel Menno!

Zeer klantvriendelijke en snelle overstap.

We krijgen duidelijke informatie over onze energievoorziening; korte lijntjes.

Goed berijk

Omdat wij zonnepanelen hebben geplaatst en het dubbelen terugleveren dan dat we zelf gebruiken, werd ons het zonnecollectief contract aangeboden. Hierbij ontvangen we 10,5 eurocent per kWh voor elke KWh die we zelf niet gebruiken en terugleveren. Ik heb geen energiebedrijf kunnen vinden die hier aan kan tippen. Super service en super prijs voor het terugleveren.

goed

Contact met klantenservice is prettig en hulp wordt snel en correct gegeven

Zie vorige veaagstelling.

Afgelopen 3 jaar goede contacten gehad wanneer nodig. Komt betrouwbaar over.

Goede ervaringen. Rekeningen zijn duidelijk. En goed te wordt gestaan door de servicedesk

Deskundig en snel us mijnvrasg naar tevredenheid beantwoord. Hulde!

Uitstekend geholpen, begrijpelijk uitleggen, zeer vriendelijke medewerker

Prettig en deskundig geholpen.

v

tot nu toe zeer tevreden over Vandebron. Heldere taal, geen poespas, inzichtelijke gegevens over mijn verbruik en een goede service.

Vriendelijke manier en heldere antwoorden

Mijn facturen kloppen niet. De berekeningen komen niet overeen met wat op het blad staat, of ze kunnen niet rekenen of er is iets dubieus aan de hand. Ze willen mijn facturen niet corrigeren. Mijn contract vaste tarieven zijn ook anders dan uiteindelijke factuur, hoger dan contract. Geld wat je jaarlijks moet terug krijgen, krijg je niet. Ze verrekenen dit met het nieuwe jaar, terwijl dit nergens zichtbaar is. Wanneer je contact met klantenservice hebt, krijg je steeds een andere antwoord. Je hebt recht op geld teruggave en correcte overzicht maar dat krijg je niet bij vandebron. Spuugzat met deze energiebedrijf. Ik heb ook mijn geld hard nodig, geef het dan ook terug! En zorg voor correcte facturen!

Een driejarig contract wordt 9 maanden voor de einddatum beëindigd. De contractant moet door ver gevorderde dementie gedwongen verhuizen naar een verzorgingstehuis. Vandebron reageert emotieloos en bikkelhard en brengt 100 euro opzegboete in rekening. Juridisch wellicht correct, maar maatschappelijk een verwerpelijk signaal. Over de rug van een demente bejaarde nog een paar euro's weg schrapen: chapeau Vandebron! Ik weet nu in ieder geval bij welke energieleverancier je niet moet zijn.

Wat een slecht bedrijf!! Netjes betaald . Houden ze ipv 12 keer 13 termijnen in. Boek ik dat terug, krijg ik de welkomskorting niet meer. Want ik voldoe niet aan de eisen. Want?ik heb gewoon 12 keer betaald. Zeer onvriendelijke klantenservice ook. Laat je niet oplichten!

Een stelletje ********** zijn het bij vandebron. Ik had een 1-jarig contract afgesloten met een welkomstbonus van € 230. Vervolgens het hele jaar door keurig 12 termijnen betaald. Krijg ik de afrekening, zie ik de welkomstbonus niet terug. En vervolgens niet meer reageren. Waardeloze service is het.

Wij werden op straat aangesproken. Na het verhaal aangehoord te hebben gaven wij aan interesse te hebben, maar nog even na te willen denken. Dit werd niet geaccepteerd we werden vervolgens op een onprettige manier toch verzocht een offerte af te nemen. Dit gaat dus nooit gebeuren. Mijn tip: stap af van die studenten op straat.