Ben net overgestapt nog geen tot weinig ervaring opgedaan.

Je moet wel even in de berekeningen duiken. En dan kun je altijd met een mooi resultaat genieten van echt groene stroom. Gas heb ik niet meer maar alleen stroom kan dus ook.

Zeer goed bereikbaar, behulpzaam en vriendelijke medewerker. Mats heeft mij goed geholpen, belde tot 2x toe terug op afspraak.

Alles duidelijk zonder verplichtingen

‘Lid worden’ ging heel makkelijk. Klantenservice uitstekend bereikbaar en terzake kundig. Prima dus!

Ondanks melding plaatsen zonnepanelen, geen aanbod om deel te nemen aan zonnecollectief. Dit ondanks dat jullie doelstelling is zoveel mogelijk groene energie te leveren. Misschien een optie?

Uitstende en zorgvuldige servicedesk.

Snelle en duidelijke reactie op verzoek verlaging tarief

Door omstandigheden contract op moeten zeggen, op zich geen probleem wel boete. Wil wel maar kan niet over zetten naar ander adres. Boete zou moeten van de ACM, grote onzin, een boete mag maar moet niet. Voorstel om in juli 2021 verder te gaan met vandebron werd niet geaccepteerd. Vandebron is groen maar verder houdt het op. De app is matig tot slecht. In juli 2021 maar verder kijken. Tips? Overigens, medewerkster was wel aardig maar strak geïnstrueerd.

Bijzonder klantvriendelijk & meedenkend geholpen. Oprechte complimenten voor communicatie en klantgerichtheid.

Prima service en duidelijke antwoorden op gestelde vragen

Goed contact en gemakkelijk bereikbaar.

Fijn dat ik zelf kies 'waar ik mijn energie vandaal haal'. Vandebron is betaalbaar, duurzaam en transparant. Bovendien is overstappen makkelijker dan veel mensen denken. En met de vriendenkorting zorg ik dat mijn energierekening én die van mijn vrienden nog lager uitpakt!

Ben tevreden over de informatie

Altijd klantvriendelijkheid en goede service.

Als je een keer met een vraag of een probleem zit wordt je perfect geholpen door gemotiveerde mensen. De kracht van een kleinschalige organisatie! Absoluut niet het "je bent maar een nummer"-gevoel.

Makkelijke overstap en buurman en ik een bonus

Ik ben steeds weer aangenaam verrast als ik bel met vd Bron.

Waarom zit jullie hoofdkantoor aan de Keizersgracht in Amsterdam? Past niet bij jullie duurzame image? Waarom is het teruglever bedrag bij zonnepanelen niet hoger? Dat zou de mensen toch stimuleren om een paar panelen extra te leggen?

Groene energie is natuurlijk en belangrijk voor natuur en milieu

Goed bezig samen

Pluspunt is natuurlijk de groene energie, daarnaast is de prijs/kwaliteit verhouding prima!

Duidelijk afspraken mee te maken

Goeie website en leuke klantbenadering

Vandebron is transparant in zijn beleid en communiceert duidelijk zonder loze beloftes. Voor zover ik kan overzien, heeft Vandebron echt hart voor het milieu en staat niet per se de portemonnee op de eerste plaats, maar het milieu. Als klant krijg je duidelijk inzicht in je verbruik en wordt er snel gereageerd op mailtjes / vragen. Het tussentijdse overzicht over je energieverbruik is duidelijk en zeer prettig. Het voelt gewoon goed bij dit bedrijf, daar waar ik eerder toch vaak het gevoel kreeg, uitgeknepen te worden.