Bewust voor gekozen en sta nog steeds achter mijn keus.

Ik ben 15 December klant geworden bij Van de Bron. Nadat ik het contract heb gekregen kon ik ook op mijn vandebron kijken wat mij termijnbedrag was. Mij viel toen op de de afgesproken cashback niet klopte. Ik heb toe gebeld met van de bron en daar begon de ellende. In plaats van de cashback aan te passen hebben ze per ongeluk mijn contract beëindigd. Vervolgens ben ik tientallen tefefoontjes verder maar het schijnt van de bron niet te lukken om mij overnieuw aan te sluiten. Bovendien hang je telkens weet ik niet hoelang in de wacht voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ik vind het een zéér kwalijke zaak en ben het onderhanden helemaal zat. Van de Bron schaam jullie!!!!! H. Hendriks

Fijne ervaringen met klantenservice

Geen commerciële praatjes, gewoon goed geholpen en snelle bevestiging conform afspraak !

Prettige medewerkers aan de lijn gehad en die hebben mijn vraag binnen enkele minuten naar volle tevredenheid afgehandeld.

Nooit geen problemen met van der bron Alles verloopt naar wens.

Op een of andere manier was mijn nieuwe adres niet doorgekomen. Kreeg dus van mijn oude adres een verbruiksovericht. Gebeld en het was snel opgelost.Super!

Omdat ik door een bedrijf verkeerd ben voorgelicht en over ben gestapt besloot ik weer terug te gaan naar Vandebron. Dat is een- voudig verlopen.

Gebeld door verkoper hij heeft me omgepraat om over te stappen Het zat me niet lekker dus herroeping formulier ingevuld zo dat ik er op tijd van af zag Zijn ze vergeten om het herroeping formulier door te geven nu zit ik bij 2 leveranciers Al diverse malen gemaild en gebeld maar wel het termijn bedrag afgeschreven!! Dus pas op!! heel veel ellende en onervaren personen die niks weten van contracten die geannuleerd zijn.

Vraag over beschikbaarheid eigen app.

Het zijn kundige mensen waarbij je niet het idee krijgt dat een poot uitgetrokken krijgt

Medewerkers zijn vriendelijk en ter zake deskundig

Op 29 december 2020 telefonische aangemeld voor gas en elektriciteit Afgesproken voor gas € 0,74505 per m3 echter in het contract van 29 december 2020 voor 3 jaar per mail ontvangen staat € 0,77299 per m3. Ook op de site stond 29 december 2020 € 0,74505 per m3 voor gas. Diverse malen van de Bron gebeld maar de afgesproken prijs van € 0,74505 per m3 wordt niet gewijzigd. Telefonische afspraken en contract komt niet overeen. Dus let op bij van de Bron.

Vandebron is een geweldig bedrijf met de juiste natuurlijke energie bronnen en een geweldige service.

Vandebron heeft mij steeds goed geholpen met vragen en adviezen. De medewerkster die mij hielp nam de tijd om mij te adviseren en toonde ook gewoon op een prettige manier belangstelling voor mijn situatie tijdens een verhuizing

Juiste keuze gemaakt.

tijdens de 4 jaar dat we bij Van de Bron onze energie betrekken hebben we de benadering en filosofie als zeer prettig ervaren. de overname door RWE heeft ons wel kritisch gestemd. Dong Energy zou een betere partner zijn geweest. Als Van de Bron zijn eigen filosofie kan vasthouden is dit een aan te bevelen energieleverancier

Vind jullie een prima bedrijf, heb alleen stroom van jullie omdat ik in een voormalig bejaardentehuis woon. Zij doen helaas alles centraal behalve de stroom. Toen ik hier kwam wonen vroeg ik waar kan ik het beste mijn stroom vandaan halen? Zij kwamen met Van de Bron aan. Ik krijg elke mnd een keurige uitdraai van wat mijn gebruik is. Ook hoe mijn gebruik er vorig jaar uitzag, allemaal keurig niets op aan te merken.

Mijn verbruik is niet veranderd dus dan is er iets mis met de meterstand.

Prima dat er een bedrijf is dat puur werkt met windenergie.

Via een vaag linkje zit ik vast aan een 3 jarig contract...belachelijk!

Mijn vraag ging niet meteen direct over de Bron, een zijdelingse vraag zeg maar en daar werd helder en duidelijk vanuit zijn praktijk ervaring op geantwoord.

Prettig c ontact

Als het komend jaar net zo goed gaat lopen als afgelopen jaar, ben ik tevreden!

Goed bereikbare en vriendelijke klantenbenadering. Vandebron maakt van milieuvriendelijkheid ook iets leuks.