Goede service

Vanaf het begin dat ik met van de bron in contact ben gekomen tot nu ( ruim 2 jaar klant) is mijn vertrouwen toegenomen door dat deze club zich enerzijds coulant opstelt in bepaalde situaties en anderzijds de voorwaarden welke zij zich stellen ten opzichte van een klant nakomt.

getallen die die de app weergeven zijn al weken onrealistisch

Bijna geen wachttijd aan de telefoon, de medewerker vond mijn gegevens direct en kon een goed antwoord geven.

Zit nog in de begin fase van mijn kontract Kan nog geen compleet beeld geven maar geeft wel vertrouwen en benieuwd hoe de weergave van mijn zonnepanelen worden weergeven.Erg benieuwd,

20-25 minuten in de wacht gezeten. Correct geholpen door medewerker

het enige nadeel vind ik ,dat ik al 2 maanden voor dat ik mijn jaaroverzicht krijg, al moet beslissen of ik mijn contract wil verlengen.

Overstappen en contracten afsluiten gaat heel klantvriendelijk en soepel. De website en online mogelijkheden helpen hier goed bij.

Ok,alleen lange wachttijd voordat ik iemand sprak...maar ik was gewaarschuwd!

Inzichtelijke eigen pagina, actueel. Groene energie met een naam.

Is ok

Vlot, duidelijk antwoord op mijn vraag.

Ik heb geen klachten, ben tevreden.

Zie vorige omschrijving

Communicatie/informatie/vormgeving maakt tot nu toe een uitstekende indruk. Creatieve aanpak!

Staan voor wat je zegt.

Goede levering, service, maandelijks gebruik in kunnen zien. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Ik ben nu ruim een jaar bij VanderBron. Mijn jaarrekening is iets gezakt, mogelijk komt het door een warmer jaar, maar dan nog. Ik heb geen slechte ervaring gehad in het contact tot nu toe (alleen dat al kan een goeie ervaring zijn soms...), al moet ik zeggen dat er ook geen reden is geweest tot contact. En ook dat is eigenlijk precies wat je wilt. Ik vind het leuk wat te kunnen lezen over de plekken waar stroom wordt opgewekt.

Fijn idee dat de elektriciteit echt groen is en in Nederland gemaakt. Goed inzicht in verbruik via de app.

Service vriendelijk effectief en met een luisterend oor naar de klant.

Ze zijn bij je in de natuurlijke staat en laten je nooit in de steek tijdens je onstabiele momenten:)

Zeer helder qua omschrijving , voorwaarden en mail direct in je mailbox Ook heel belangrijk is de klantenservice en ook deze geef ik een 9. Je zeer tevreden

Niks meer aan toe te voegen

Dank voor de e-mail voor contractverlenging. Ik houd namelijk nooit bij wanneer het contract afloopt. Dit stelt mij in staat om energie-aanbieders te vergelijken. Ik heb mijn contract verlengd onder gunstige en dezelfde voorwaarden.

Aardige medewerkers,nooit problemen,ze leveren wat ze zeggen