Goede morgen Wij voelen ons dik opgelicht door van der bron. We hebben zaterdag 5-7 onze auto opgeladen bij van der valk in Maastricht. Van der valk heeft als service. Als je geen beschikbare pas hebt een pas van van der valk kunt lenen en dat kost 0,64€ kWh. Wij hebben een beschikbare pas van van der bron en wij mogen even 0,81 € kWh betalen. Snelladen aan de snelweg (0,74€ kWh) is nog goedkoper dan langzaam laden bij van der bron. We voelen ons dik opgelicht door jullie. En zullen uw service zo min mogelijk in de toekomst gaan gebruiken.

Een duurzame energieleverancier met goede informatievoorziening en betaalbare tarieven.

Handige toepassing, duidelijke tarieven, over het algemeen vind ik het leuk

Ik ben een nieuwe klant en nu al erg tevreden met de snelle en professionele oplossing van mijn vraag. Zeer tevreden!

Vandebron heeft mij een scherpe aanbieding gedaan voor 3 jaar. Een verbe****** zou zijn om bespaartips op te nemen bij het maandelijkse overzicht.

Gebeld ivm 200% gestegen vaste kosten. U heeft zonnepanelen succes.

Vanaf de allereerste kennismaking (eind 2023) met Vandebron heeft dit bedrijf mij duidelijkheid gegeven over het energiecontract en tot aan de dag van vandaag ben ik geen enkele keer verrast over de voortgang. Deze werkwijze past helemaal bij mij. Kortom een partner waar je op kunt vertrouwen.

In 2 vergelijkbare periodes sterk wisselend elektra verbruik, terwijl ik gedurende die periodes niet thuis was. Diverse mails gestuurd om daarvoor een verklaring te krijgen. Totaal geen reactie. Jammer.

Afhankelijk van hoe Van den Bron omgaat met de terugleveringskosten zal ik in 2026 bepalen of ik weer voor hen kies. De terugleveringskosten vind ik nu vrij hoog. De prijs is verder wel redelijk De service ruim voldoende.

In de app is alles heel goed te volgen op enkele foutjes na, maar ik ben zeer tevreden.

Krijgen een goede beoordeling op het eind van het jaar

Jaarrekening niet te lezen vol met fouten Gebeld " U krijgt gelijk iemand aan de lijn" D'uh ik snap 't ook niet " u wordt terug gebeld" " binnen 4 werkdagen" D'ûh na 12 dagen nog niet. Klantenservice ja foutje kan nog wel effe duren. Klacht indienen alleen via ouderwetse post. Iemand anders spreken .Nooit van gehoord.

Prima tarieven. Zeer behulpzame klantenservice die je altijd vriendelijk te woord staat. Overzichtelijke eindafrekeningen en prima website. Ik ben al jaren bij VanDeBron en zal dat voorlopig ook wel blijven !!

Prima.

klant met laadpas zeer tevreden

De app en maandelijkse afrekening valt wat tegen. Deze geven beide minder inzicht in mijn gemiddelde verbruik en het verwachtte verbruik dan bij andere energieleveranciers die ik gehad heb

Lekker groen, vriendelijk personeel, maar die app ……. Mmm

Snel in reactie en goede adviezen.

Ik heb bijna altijd all-in gewoond dus een energieleverancier was nieuw voor mij. Vandebron werd me aangeraden door ChatGPT gezien ik op zoek was naar een duurzame oplossing. Het aanmeldproces was simpel, de app werkt ook prima en ben ook zeer tevreden over de prijzen!

Als vervolg op de uitslag van een collectieve inkoop door de Vereniging Eigen Huis, gekozen voor Vandebron. Het aanmeld- en overgangsproces verliep volgens het boekje gestroomlijnd. Minder tevreden ben ik over de app die data traag laadt en minder betrouwbare data geeft dan bij mijn vorige leverancier. Ook in de Ai aanbeveling voor het maandelijkse voorschot lijkt geen rekening gehouden te worden met teruglevering elektriciteit. Kortom over de app en verstrekte informatie geen volle tevredenheid.

Aanrader

Met de goeie app van Vandebrom heb je een prima overzicht van je verbruik en of je met je maandbedrag nog goed zit!

Duidelijke info digitaal

Exceptionele stijging in vaste kosten, slecht bereikbaar en als er een reactie volgt per mail is het niet inhoudelijk, uitlezen verbruik is niet betrouwbaar en wijkt af van factuur.

We zochten naar een nieuwe energieleverancier. Vandebron had een mooi aanbod en volgens de consumentenbond is dit een écht groene energieleverancier. Overstap is zo geregeld en vervolgens loopt alles helemaal soepel. Het enige wat iets beter zou kunnen en waarom ik een 9 i.p.v. een 10 geef is dat ik de app wat traag vindt. Hij biedt prima inzicht in verbruik en kosten, maar het kost altijd wat tijd om de gegevens te laden. Als dat - net als de rest van de dienstverlening - ook super-soepel zou verlopen, dan zou Vandebron zeker een 10 krijgen!