Zie korte omschrijving

Ik word altijd fantastisch geholpen door jullie klantenservice!!!! Hier kunnen andere bedrijven nog een voorbeeld aan nemen!!!! Ga zo door zou ik zeggen. Groetjes Alvin Otten

Helemaal tevreden

Ik ben sinds 30 okt. 2021 klant bij van de Bron. Ik heb een 3-jarig contract afgesloten met teruggave boete van de vorige energie leverancier. Bij vorige energie leveranciers kreeg ik zo'n boete direct terugbetaald van de nieuwe leverancier, bij van de Bron niet. Ik moet een jaar wachten totdat ik de boete terug krijg, die komt met het de eerste jaarlijkse eind afrekening! Nog nooit meegemaakt! Ik leef van een alleenstaande AOW zonder aanvullend pensioen en de feestdagen staan voor de deur, dat zijn dagen waarop men dit geld hard nodig hebt! Daarom maar 3 sterren

Koste even wat moeite om een medewerker aan de lijn te krijgen maar toen dat lukte werd er goed naar maar geluisterd en naar ik hoop alles goed veranderd. Tot nu toe zeer te Vreden

zie boven

Door omstandigheden had ik uiteenlopende vragen aan Vandebron en die zijn allen heel goed beantwoord.

Nog steeds tevreden en hoop dat straks het tarief acceptabel blijft.

Zolang ik klant ben altijd uitstekend geholpen en de uitgangspunten had ik zelf willen bedenken. Ga zo door. Met vriendelijke groet van Arie en jantine.

Enige verbeterputje is de energie-app. Ik zou graag real-time verbruik kunnen zien.

VandeBron is een eerlijk bedrijf zonder poespas.

Niet te vinden mogelijkheid om een declaratie voor tegemoetkoming opzegvergoeding in te voeren. Klantenservice heeft dit heel goed opgelost

Al lange tijd wilde ik overstappen naar een GROENE Leverancier…maar ik nam er steeds de tijd niet voor…. Totdat medewerkers VandeBron mij aanspraken bij de EkoPlaza. Toen meteen overgestapt. ZEER TEVREDEN!!!

Super

Naast de goede prijzen vind ik afhandeling door VanDeBron uitstekend. Alles gaat digitaal maar met korte reactietijden en correcte reacties. Daarnaast ook een dashboard met alle benodigde informatie. Ook de keuze voor wind en/of alternatieve energie vind ik uitstekend.

Tevreden klant

Fijne mensen die weten waar ze het over hebben. Geen callservice die standaard teksten voorlezen. Ze denken met je mee en kijken wat ze voor je kunnen doen. Tot nu toe erg tevreden over Van de Bron

Mijn verhuizing doorgeven via de klantenservice was snel, gemakkelijk en zo geregeld. Al vier jaar klant bij van de bron en ik ben altijd auper geholpen! Ik raad hun dan ook zeker aan

Ze hebben zich duidelijk aan de telefonische afspraken gehouden.

VandeBron is een fijne energie leverancier met duurzaam karakter, goede klantenservice en duidelijkheid!

Prima bedrijf hoor. Alles is goed voorelkaar

Telefonisch goed geholpen , vriendelijk en behulpzaam

Eerlijke groene stroom en gas, streeft naar zoveel mogelijk lokaal. Goed bereikbaar, ook bij klachten en communiceren duidelijk met de klanten

Ik ben blij met de producten die geleverd worden, maar er is alleen contact mogelijk via een contactformulier. Directe contacten zijn lastig… En wanneer je een antwoord krijgt blijkt dat men de vraag niet goed leest en word je eerst verwezen naar de FAQ (ja dûhhh, die had ik al gelezen). Dat kan echt een heel stuk beter!

Mijn ervaring is goed bij deze leverancier goed geadviseerd en geholpen er van alles mogelijk op het gebied van groene stroom uit eigen regio.