op mijn vragen kort en bondig en toch volledig antwoord gekregen. Er wordt goed meegedacht. 1 puntje van verbetering: de telefonische verbinding was niet helemaal zuiver, het stoorde een beetje. beide keren dat ik belde en ik had het niet als ik een ander belde.

wat ik ook vroeg ,ik kreeg altijd een positief antwoord en sowieso een goede service .

Van het contract tot de uitvoering is alles helder en transparant

Altijd goede prijs, acties en service voor met name zittende klanten. Goed in en overzicht in gebruik (app en maandoverzicht). Gunstige verrekening met zonnepanelen

Dat geheel niet a-sociale dat meedenken ervaar ik als super fijn

Sinds ik bij van de bron ben, nog nooit problemen gehad

Lange tijd was van de Bron voor mij de beste. Nu, met de "energie oorlog" was contractverlenging echter niet de beste keuze. Helaas voor van de Bron ben ik overgestapt.

Klant vriendelijke

positief

Aan de telefoon werd ik geholpen door een zeer klantvriendelijk persoon, met kennis van zaken. Klein minpuntje vind ik dat ze mij met “je” aansprak. Daar heb ik wat moeite mee, ik ben een klant en zij kent mij niet.

Maandelijks goede info omtrent verbruik.

Werken alles netjes af ook als je net verhuist bent. Goede afhandeling en perfect contact bedankt

Als er vragen zijn Snel antwoorden

Mooie duidelijke facturen en overzichtelijk web site waar je alles terug kan vinden en zelf kan aanpassen . Tevens groen en goed en eerlijk bezig

snel alle info gekregen

Altijd duidelijk, snelle afhandeling jaarrekening, goede klantenservice en een duurzame energieleverancier

Zeer ervaren medewerkers goed luisteren en professioneel

Goede service en vriendelijkheid is niet te koop

fijne contact met klantencontact alles snel en duidelijk uit gelegd .

Snelle hulp. Blokkering gestolen pas en hulp met aanvragen nieuw exemplaar.

In eerste instantie per abuis overgestapt, door een telefonische acquisitie, maar tot heden heb ik alleen positieve ervaringen, onder andere door de klantvriendelijke medewerkers van de helpdesk.

Super

Ik was telefonisch overgehaald door een tussenpartij om over te stappen naar een goedkoper alternatief (DGB). Dit was een en al ellende. Uiteindelijk werd mijn contract vanuit henzelf opgezegd vanwege de oplopende energieprijzen. Dusss… Om die reden ben ik weer terug overgestapt naar VanDeBron. Ik ben enorm tevreden over het klantcontact en de manier waarop ze me aan de telefoon hebben geholpen. Ook fijn dat ze in de top 10 staan van duurzame energieleveranciers. Aanrader dus :)

Je wordt goed op de hoogte gehouden van veranderingen

Niks mis mee alles goed geregeld