Uitstekend

Al jaren een vast energiecontract.Eerlijke prijzen.Denken met je mee en geven adviezen.

Na afloop van mijn contract, bleek ik niet langer als klant te worden gezien, dit terwijl de financiële eindafrekening nog niet heeft plaats gevonden. Daardoor geen inzicht meer in belangrijk deel van mijn gegevens. Met name de historische verbruiksgegevens zijn niet meer in te zien. De toezegging van Vandebron dat ik die alsnog zullen worden gemaild zijn niet gestand gedaan. Zoals wel vaker is de chatbot niet al te slim, waardoor je na de simpele vraag wanneer de eindafrekening komt in een soort endless loop terecht komt waarbij de chatbot steeds dezelfde vragen stelt. Kortom jammer, voor het overige ben ik vele jaren tevreden geweest.....

We zijn tevreden

Prima tevreden

Goeie ervaringen

goede info, transparant beleid en vooral duidelijkheid over contract en prijs.

Vande Ron gekozen voor hun duidelijke keuze voor Hollandse groene stroom

Een goede en betrouwbare partner met een goede toekomst visie

Ik ben hel tevreden, ook over de communicatie via mail en website.

Zie boven.

Vandebron komt z'n afspraken na, duidelijke website en gegevens up to date.

Hoewel ik altijd tevreden was over VandeBron ben ik geschrokken van de vorige jaarafrekening (febr 2022) en het aangeboden nieuwe contract. In tegenstelling tot sommige andere maatschappijen saldeert Van de Bron apart voor normaal tarief en daltarief. En dat is voor klanten met een dubbele meter en zonnepanelen erg nadelig omdat s nachts het meeste stroom wordt gebruikt en het minste opgewekt. Hierdoor ontstaat een overschot bij normaal tarief en een groot tekort bij daltarief waarover fors moet worden betaald ipv het overschot voor te kunnen gebruiken. In vergelijking met andere maatschappijen waarbij dit overschot wel wordt gecompenseerd door dit te salderen met het daltarief scheelt dit ons ruim duizend euro. Ons inziens een gemene truc door het zo te berekenen ten nadele van de klant

Ja ik ben tevreden

Goede communicatie en duidelijk overzicht van verbruik energie. Heel betaalbaar en groene energie.

Niet de duurste.

Transparant, want je kunt makkelijk mooie grafieken zien met hoeveel je verbruikt. Duurzaam, het is groene energie. Goedkoop, het is zelfs mogelijk met de huidige regels van de overheid geld toe te krijgen.

Betrouwbaar in de levering Keurige uitvoering van de huidige regels Groen gewonnen energie Redelijk prijsstelling

Zit nu 2,5 jaar bij Vandebron en geen klachten. Verhuizing doorgeven en tijdelijk 2 adressen schijnt niet te kunnen via de site, maar wordt redelijk snel contact opgenomen om alles te regelen.

Ben nog maar 1 dag bij vande Bron, lijkt prima maar we wachten af

De opleiding voor de klantenservice medewerkers uitbreiden zodat sneller een antwoord op gestelde vragen kan worden gegeven. Doelstelling: De site met vragen en antwoorden meer uitbreiden zodat onnodig bellen naar de klantenservice afdeling wordt voorkomen als doel sneller en beter bereikbaar zijn.

goed en duidelijke uitleg telefonisch

We zijn al jaren klant bij VandeBron en erg tevreden over helderheid, bereikbaarheid en betrouwbaarheid!

uitstekend

Hiermee omvat ik eigenlijk alles.