Goede informatie , behulpzaam , oplosssendvermogen

Zeer goed.

Ik vind het prettig dat de energie bij Nederlandse ondernemers vandaan komt.

Volgens mij is Vandebron een goede, groene, energieleverancier. Wat mij wel heel erg irriteert is de “Ikea” taal in de mail en het familiair aanspreken van de klant, mij dus. Vandebron is geen vriend van mij, het is een bedrijf, en ik ben klant. Dus de mail die begint met “Beste Welmoet” slaat nergens op. Mijn eerste gedachten is meteen verwijderen. Ik heb hier al eerder een mail over gestuurd, zonder antwoord te krijgen, geen beste beurt. De enige reden dat ik bij Vandebron blijf is de groene stroom, die na vergelijken met andere maatschappijen nog steeds het beste is, denk ik Met vriendelijke groet, Mevrouw W.M. De Waard P.s. Bij Beveel je Vandebron aan ontbreekt de mogelijk heid, “ik weet het niet”, dat had ik graag ingevuld

Niets te klagen. En ik bevorder daadwerkelijk bevorder het opwekken van nieuwe alternatieve energiebronnen, niet alleen maar een verschuiving naar groen.

Gewoon de beste van Nederland.

op zich prima en fijn dat de energie zo groen mogelijk is. Een ander punt vind ik de hoeveelheid energie die ik verbruik, en die dus jullie verkopen/leveren. Voor mij: hoe minder hoe beter. Das ook groen. Alleen jullie leven van de verkoop aan (o.a.) mij. Das toch een tegenstelling. Coaching aan de hand van meterstanden gerelateerd aan gemiddelden in Nederland gaan mij wel helpen. Ik zie dat bij jullie niet of nauwelijks. Zou mooi zijn als je daarin actiever wordt!

Fijne leverancier met doelstelling waar wij achter staan. Verbeterpunt is de site. Graag zou ik meer inzage in verbruik hebben, tussentijds de meterstanden invullen waardoor je kunt monitoren hoe het verbruik tov andere jaarverbruik is. Ik heb begrepen dat dit met een slimme meter wel mogelijk is. Wij hebben heel bewust geen slimme meter gekozen, en zouden het waarderen als daar ook aandacht voor is. Ander verbeterpunt is de transparantie in de prijzen bij het verlengen. Het is heel lastig te vergelijken door de kleine lettertjes en prijzen inclusief en exclusief van alles. Het is begrijpelijk dat het systeem niet simpel is, maar het zou mooi zijn als vandebron dit zo transparant als mogelijk zou weergeven. Toch maar verlengt overigens, na twee keer telefonisch benaderd te zijn en enkele keren een aanbod per mail gehad te hebben. De nadruk ligt wel erg op het verlengen voor drie jaar, zo lang prijzen vastleggen is voor mij als consument niet aantrekkelijk.

Ik krijg heldere en leesbare mails en het zijn er niet te veel. Jullie zijn erg goed bereikbaar en klantgericht.

Verlengaanbod is moeilijk te beïnvloeden. Welke invloed hebben door Vandebron bepaalde keuzes in het verlengaanbod op de prijs van mijn energie. Kan ik bijvoorbeeld nog kiezen voor andere bronnen? Het proces is niet helder en inzichtelijk.

no nonsens. vlotte klantenservice. lage prijzen.

Prima groene leverancier... duidelijke en makkelijke web site.

We zijn tevreden

Goede service en klantgericht EN groen

Merk dat ik iets duurder uit ben dan de voorspelling op de site. Desondanks vind ik het een sympathieke constructie.

weetniet direkt

hele goede service en klantvriendelijk

Fijn idee om 100% groene energie te gebruiken. Door de combinatie met een goede klantenservice is Vandebron een prettige energieleverancier.

Kleinschaligheid en je weet waar je energie vandaan komt.De overstap van Nuon naar de Vandebron hebben jullie zonder problemen goed geregeld Komplimenten!

Procesmatig digitaal en persoonlijke service allemaal goed. Prijs is concurrerend. Overstap reden geen.

Goed, klantvrienelijk

Zonnepanelen werden 35 jaren door multies en politiek tegengegaan. Vandebron is de enige energieleverancier ooit die ik vertrouw. Voor het eerst speelt de prijs voor mij geen rol.

alles ging heel soepel

Duidelijk; prettig.

Ja weet je, je merkt er eigenlijk niets van... en ze hebben een informatieve nieuwsbrief.