Ik ben pas een goede maand officieel bij Vdbron, maar ook in de voorgaande 3-4 weken (toen ik in het proces van verhuizing zat--buitenland naar NL), was EEN telefoontje met Vdbron genoeg om het ingewikkelde proces van overstappen van energieleverancier en van netbeheerder te regelen (Vdb) en te begrijpen (ik). Ook ben ik blij dat Vdbron het initiatief nam om--al na EEN maand van energielevering--om mijn maandelijkse betaling te verminderen, omdat men had gezien dat ik niet zoveel verbruikte als de vorige bewoner.

Wat ik zeer prettig vind is dat ik gewoon iemand aan de telefoon krijg, wanneer ik iets wil weten. Jullie info is duidelijk, jullie werken aan mooie projecten en ik zal jullie zeker aanbevelen. Succes en hartelijke groetjes

ben tot nu toe tevreden, zeker wat de communicatie betreft

Eigenlijk altijd enthousiast geweest. Prettige toon in de communicatie en vaak bovenaan de lijst van duurzame providers dus dat is top. Schrok recentelijk alleen wel van dure grachtenpandlokatie in Amsterdam. Vraag me af of dat nodig is.

Goed dat jullie ook een laadpas bieden, minder dat ik als bestaande klant geen korting krijg die wel wordt gegeven aan overstappers

Bij het aanmeldingsgesprek werd mij onjuiste informatie gegeven m.b.t. de hoogte en datum van het incasseren van de 1e termijn. Natuurlijk krijg ik het teveel betaalde geld terug maar daar gaat het mij niet om. Jullie hebben een goede klantenservice maar dit is een verbeterpuntje. Hierover heb ik jullie een mail gestuurd en ik heb netjes jullie standaard email gekregen dat ik binnen een aantal werkdagen jullie antwoord zou ontvangen. Na het sturen van een herinnering wacht ik nu nog steeds op jullie antwoord. Dit kan beter.

Geen mening,zeker niet de goedkoopste.

Tot nu toe snel en netjes geholpen en het is fijn te weten dat we echt duurzame energie gebruiken!

heel toegankelijk !

Het maanden tevoren al bellen om je contract te verlengen heb ik als uitermate vervelend ervaren! Zinloze mailacties mogen van mij ook geschrapt worden. Energieleverantie is ondoorzichtig, al helemaal dat China verhaal.

Blij dat er een energiemaatschappij is waarbij ik zelf de keuze kan maken waar de energie vandaan komt en ook in NL.

VRIENDELIJK EN MEEDENKEND

Goede service, klantvriendelijk.

Normaal, fijn. Maar op 31 jan. heb ik met Thomas gesproken over het feit dat niemand had mij gevraagd voor mijn meter gegevens, en wat Uw geschat had was hoger dan de actuele cijfers. Hij dacht dat het verschil misschien een gereviseerde maandelijks bedrag zou opleveren voor 2018. Tot nu toe is er geen correspondentie ontvangen. Hoe zit dat?

Goed, alleen zou ik de eindafrekeningen via e-mail willen ontvangen

BESTE VRIENDEN/VRIENDINNEN VAN VANDEBRON, MIJN GELOOF EN VERTROUWEN IN VANDEBRON MOGEN JULLIE AFLEIDEN UIT MIJN RECENTE VERLENGING VAN MIJN ENERGIECONTRACT MET JULLIE T/M 30-06-2021. EEN NIET ONAARDIG BEWIJSJE VAN MIJN TEVREDENHEID DACHT IK ZO.

Overstappen van Eneco naar Van de Bron was een (financiële) ramp, waar ik niet op voorbereid was. Ik vind dat de Consumentenbond daarvoor moet waarschuwen. Met Vandebron zelf alleen maar goede ervaringen.

Het is een goede Energiemaatschappij met goede service

Het is een goede Energiemaatschappij met goede service

Net klant geworden...so far so good

Zelden zo blij geweest met een energieleverancier. Het maakt me zelfs een beetje trots lid te zijn van VandeBron !

De communicatie is helder en we zijn graag aangesloten op een leverancier die groen en duurzaam hoog in het vaandel heeft staan.

toegankelijk, altijd bereikbaar, meedenkend

Alleen maar positief!!!!

Overstap van vorig energiebedrijf is prima gegaan, vriendelijk te woord gestaan door medewerkster Vandebron!!! Tot nu toe heel tevreden....