Fijne klantenservice. Heel belangrijk voor mij om te blijven. Ik kan altijd bellen als ik ergens een vraag over heb en er zelf niet uitkom op de website.

Blij met de overstap. Erg heldere communicatie en service. Top!

Groene energie voor een betaalbare prijs. Met mijn verbruik is het zelfs de goedkoopste, wat ik nooit had verwacht gezien het natuurlijke om groene energie gaat! Klantenservice is erg aardig en behulpzaam. Enige nadeel is dat ik ze niet snel te pakken kreeg.

Soms laat de bereikbaarheid te wensen over, maar over het algemeen ben ik altijd vriendelijk, behulpzaam en redelijk effectief geholpen.

Ik ben nog steeds blij met dit initiatief. Een luis in de pels van de grote energie reuzen. Redelijke rendementen voor de producenten daar moeten we voor gaan.

positief in de klantcontacten en qua groene leverancier

Goed, jonge mensen die je op een goede manier helpen

Super klantvriendelijk, transparant in groene stroom, Nederlandse leveranciers, geen strijkstokken. Alle vertrouwen in deze energie-aanbieder.

Ben tevreden over de manier zo als vandebron met zijn klanten omgaat.

Goed, maar wat niet goed was kreeg geregeld tegenstrijdige berichten over mijn gebruik over 2018 en de bijbehorende prijs daarvoor, sommigen advisereeden termijnbedrtag van 185 en week later een collega 130.

Ik ben blij met de windstroom die ik van de Maasvlakte krijg. Nog beter zou het zijn als ik voor stroom van een waterkrachtcentrale zou kunnen kiezen.

Soepel en gemakkelijk.

oke

Ik weet waar mijn stroom vandaan komt!

In een lastig proces van contractverlenging zijn de medewerkers van de klantservice zeer professioneel opgetreden met veel geduld, vriendelijkheid en deskundigheid. Met name mijn vaste contactpersoon jits, maar ook diverse anderen!

prima

eerlijke energie

altijd prima! lieve mensen, fijne communicatie, goede zaak :)

Met name de medewerkers die je aan de lijn krijgt, maken het verschil. Fijn dat jullie aardige, intelligente mensen in dienst hebben! Als ik jullie was, zou ik ze goed betalen, en goed behandelen, dat is zeer duurzaam.

Altijd zeer vriendelijke medewerkers gehad aan de telefoon.

Bestaande klanten worden niet beloond. Te groot prijsverschil tussen vast contract en variabel tarief. In mijn geval EUR 30 per maand. Na dat ik ben ingegaan op een nieuwe aanbieding via het Energie Collectief, heb ik meerdere keer moeten bellen voordat het nieuwe contract ingang gezet werd. Maandlasten zijn vreemd genoeg door het nieuwe contract nog hoger geworden...

Slechts via internet: netjes.

Goed, want: groen en toch goedkoop, duidelijke communicatie via e-mail of telefoon, en vriendelijke klantenservice. Ook goede voorwaarden wat betreft evt overstappen.

- Kunnen jullie het leveradres op je emails zetten? Sommige gekke mensen hebben meer adressen met vandebron. Als jullie de adressen er niet op zetten, zoek je je suf. - Zijn jullie ervan doordrongen dat als ik jullie mailtje met nieuwe levergegevens wil printen, dat ik dan 5 (!) A4's moet printen? Eén is echt genoeg hoor. Dus pas je vormgeving aan.

Overall I am satisfied with Vandebron and I have recommended it to friends and they started their contract too. The only drawback for me is that Vandebron website doesn't have English as language too.