Ik ben kortom zeer tevreden!

Tot nu toe tevreden met Vandebron. Goede communicatie. Nog niet zo lang klant bij Vandebron.

Goed en milieuvriendelijk

3 jaar verlenging duidelijk uitgelegd.

twee panden met zonnepanelen met verschillende steden met verschillende netbeheerders is lastig als erg storingen zijn. Maar deze problemen werden niet door van de Bron veroorzaakt maar wel opgelost.

prima club

Altijd fijn contact. De tarieven zijn scherp.

Ik ben lid geworden bij Vandebron voor de goeie zaak, en daar geloof ik ook in, en ik wens jullie daar ook een succesvolle toekomst toe! Het is daarom jammer dat ik een negatief gevoel kreeg toen mij bij een contractverlenging voorgespiegeld werd dat mijn maandbedragen gelijk zouden blijven, terwijl bij nadere bestudering bleek dat de tarieven per eenheid gas en electra omhoog zouden gaan. Hoe goed zijn jullie dan verder te vertrouwen, is de vraag die dan rijst... Dat moet je toch niet willen.

Positief

Belangrijk voor mij dat ik echt groene energie gebruik. Verder dat helder is waar de energie vandaan komt. Contacten met Vandebron verlopen prettig

Nu vier jaar “onderweg” met Vandebron en er geen spijt van. Volgend jaar opnieuw de veiling van Eigen Huis meedoen, waarbij ik hoop dat Vandebron voor mij een blijvertje wordt.

Volgens mij heb ik nauwelijks contact met Vandebron. lijkt me goed, dus geen problemen. vind de berichten die ik wel krijg informatief. vind het wel altijd grappig om tegen jongs bij A.H. te zeggen dat ik al klant ben.

Alles gaat gewoon prima. Vanaf de overstap drie jaar geleden tot nu.

groene stroom is belangrijk maar dan ook echte groene stroom zoals van Vandebron.Het prijsniveau is zeer redelijk.De service en maandelijks verbruiksoverzicht zijn zeer goed.

Het basisgevoel van meewerken een het bevorderen van duurzame energie voelt heel goed.

goedemorgen ik ben zeer tevreden bij jullie goede service en netjes je verbruik elke maand toegestuurd krijgen wat ik erg fijn vind

Servicegericht, duidelijke communicatie, duur

Heb 3 jaar geleden via een collectieve actie een 3 jaars contract met van de Bron afgesloten. Was prima ervaring, gedreven groen bedrijf met nette tarieven, goede website, goed overzicht verbruik etc. Vervolgaanbieding net ontvangen veel minder aantrekkelijk, dus ga weer shoppen

Ik ben pas een paar maanden bij Vandebron. Ik heb laatst telefonisch contact gehad en werd vriendelijk geholpen.

Ik ben ontevreden. Geen terugbetaling van de opzegvergoeding, oorzaak ik was niet op de hoogte dat ik het bewijs van de opzegboete moest mailen ( voor een bepaalde datum..) ook is mij niet verteld door de verkoper op straat dat het een contract voor 3 jaar is. En van den bron wijzigt zonder overleg het maandbedrag ( tot 2 x aan toe)

Bij overstap wordt vooraf niet gecommuniceerd dat voor je contract ingaat al een maand wordt geïncasseerd. Daarvoor is mijn maandbedrag ineens eenzijdig aangepast naar 180 euro ipv 130 die ik thans (voor eindafrekening) al te veel betaal bij huidige leverancier. Ook voor contract ingaat en de meterstanden nog moeten worden opgevraagd tbv eindafrekening. Omdat ik dus een masnd 2 leveranciers betaalde heb en me eerst werd verteld door van de Bron dat dit niet kon kloppen heb ik bedrag gestorneerd en direct vragen gesteld per mail. Nog voordat ik daar een uiterst wollig lang en onduidelijk antwoord op krijg, heb ik al de eerste aanmaning binnen, ook voordat contract ingaat. Deze partij is nog commercieler dan andere en ze geven aan “ander verdien model” maar deze geldrace en eindeloze jaarlijkse klant overstap is wat mij betreft weinig duurzaam. Ook aan de telefoon onbevredigend gesprek en weinig klantvriendelijk en nog steeds geen duidelijke oplossing.

L.S. bij onze verhuizing van plaats A naar plaats B hadden we even 2 contracten nodig. Toen ik het contract van plaats A kon afsluiten, moest ik wel de volle strafkorting betalen van het verbreken van een contract. Dat is voor particulieren een hele strop! Dat is ook gewoon niet meedenken, behulpzaam willen zijn.

het slimme-meter gebeuren is echt hopeloos

Ik heb weinig contact met jullie, dus ik heb ok niets te melden.

Prima energie leveraar met een duidelijke communicatie naar de klant, soms duurt het even voor je antwoord krijgt maar er is al genoeg haast in de wereld dus vind dat geen probleem