Ik had heel snel iemand aan de telefoon. Hij was vriendelijk en kon heel snel antwoord geven op mijn vragen. Ook was er mogelijkheid voor een goede deal, een waardering voor het verlengen van een contract in plaats van een welkomskorting bij een andere leverancier. Bovendien betere tarieven dan bij andere aanbiedingen op gaslicht.com Had direct het nieuwe contact op de mail waarin alles heel duidelijk staat vermeld.

goede communicatie, duidelijke overzichten, prima prijs

Probeer al weken heb te bereiken over een dubbel afgeschreven maandbedrag. Krijg geen reactie en ondertussen wel aanmaningen. Uiterst ontevreden.

Ik wil echt groene stroom en geen greenwashing certificaat-ellende en ik ben bereid daar mee voor te betalen. Ik vind het fijn dat je bij Vandebron kan kiezen waar je stroom vandaan komt. Tot nu toe is alles vlot gegaan en heb ik de klantenservice niet nodig gehad, ik vat dat op als een goed teken. Ik ben verhuisd in de tijd dat ik klant was en dat is gewoon vloeiend verlopen.

Zie boven

Snel en adekwaat geholpen

In november 2018,klant geworden met ingang van december 20 bij v.d.Bron.Welkomsgeschenk € 160.=Dus vooruit betaald op 23/11-2018 € 70.=Tussentijds werd werd het maandbedrag verhoogd naar € 75.= Eindnota bedrag terug €147.90.Volgens v.d.Bron is dit bedrag verrekend met die € 160.=€147.90 is volgens experts maandelijks te veel betaald.Het welkomsgeschenk van €160is nog niet betaald. Nieuw contract 2019/20 naar € 53.=per maand met ingang van december 2019.Op 21november 2019 betaald € 75.=Wat niet juist is. In november 2020,beëindig ik het contract en de betaling van 24 november 2020 laat ik storneren.Je betaald vooruit dan ga toch niet op 24 november €53,=betalen.Tevens geven zij aan dat alles is betaald. Via een incassobureau proberen ze die € 53.= te incasseren. Mensen ,let goed op je krijgt een sigaar uit eigen doos.

Echter de functionaliteit van de vandebron APP laat te wensen over. Geeñ voorspelling of maandbedrag voldoende is zodat je niet moet bijbetalen. Geen duidelijk overzicht gebruik electra tov terugwinning.

Ongeacht op welke manier ik contact heb met vandebron de service is altijd goed. Krijg geen overbodige info, soms zelfs een tip.

Ik vind de kleur van de stroom heel mooi, die is namelijk groen.

Hoewel ik het op dit moment nog niet ten volle kan benuten, vind ik het all-round aanbod Vandebron een pré. En nog eens groen en regionaal ook.

Eerlijke echt groene energie. Goede klantenservice.

Fijne organisatie en duurzaam!!

Correcte service

Goede, soepele samenwerking, geen gedoe!

Ik ben bijna een uur bezig geweest vanmorgen om u te bereiken tegen hoge kosten. Belachelijk dat niemand de telefoon opneemt. Zal wel weer corona zijn.

Alles loopt soepel en zonder onnodige klanten "service" gesprekken. Zelfs verhuizen was met een paar klikken geregeld. Daarnaast is het gewoon heel fijn dat je energie in Nederland wordt opgewekt en ingekocht.

Het duurzame bevalt mij wel.

In het begin waren er een paar keer problemen maar de laatste paar jaar loopt alles soepel

De overgang naar v.d Bron verliep soepel. Ook de contacten gaan goed. Levering gas en eloectra verloopt zonder problemen. Prijs is redelijk. Twee aandachtspunten: De leveringskosten vind ik ten opzichte van concurenten hoog De terugbetaling bij een overschot op de jaarrekening moet veel sneller.

De keren dat ik contact heb gehad werd ik altijd vriendelijk en servicegericht geholpen. Zeer gelukkig met onze keuze voor VandeBron en dus zojuist opnieuw voor 3 jaar ons contract verlengd.

Alles prettig verlopen

Duurzaamheid Originaliteit Vitaliteit

Wij rijden electrisch en nemen nu ook stroom af van Vandebron. Goede gesprekken gehad dus erg tevreden.

Gewoon goed