Diwn wat ze zeggen. Heb er vertrouwen in.

Ik werd gebeld door een jongeman genaamd Nika, van 'tariefmonitor' die in het gesprek wel 5x herhaalde dat hij een leidinggevende was. Hij vertelde dat er 3 maanden geleden bij de overstap naar mijn huidige leverancier een fout was gemaakt. Mijn huidige leverancier zou al zijn zakelijk klanten overgedragen hebben aan Vandebron waardoor ik nu geen andere keuze had dan over te stappen naar Vandebron. Omdat hij leidinggevende was voelde hij zich verplicht alle 30.000 klanten van mijn huidige leverancier persoonlijk te benaderen. Vreemd verhaal. De energieprijzen bij Vandebron zouden tot 30% lager liggen dan bij mijn huidige leverancier. Vreemd verhaal. Omdat ik 2 weken bedenktijd had wilde ik wel eens zien hoe dit vreemde verhaal in elkaar zat. Er werd een maandbedrag van €209,- afgesproken. Op de offerte stond echter een bedrag van €289,-. (geen 30% goedkoper dus) Toch maar gebeld met de klantenservice en mijn argwaan uitgesproken. Ook op de klantenservice. Hier werd ik keurig te woord gestaan. Men bevestigde dat ik onjuist voorgelicht was en de verhalen van hun verkoper ver bezijden de waarheid waren. Zij boden daarvoor hun excuses aan. Ik heb gelukkig kunnen annuleren. Ik blijf fijn bij mijn huidige leverancier. Na contact opgenomen te hebben met mijn huidige leverancier werd mij verteld dat zij hun zakelijke klanten helemaal niet hadden overgedragen aan Vandebon ! Mooie verkooppraatjes van deze leidinggevende bij Vandebron.....

Bij mijn verlenging vraag ik om levering van zonne-energie en krijg ik een contract met windenergie. Kunnen jullie niet lezen! Ik accepteer dit nieuwe contract uiteraard niet.

Zeer tevreden.

Helder en eerlijk advies. Jammer is alleen de boeteregeling die met de nodige zelfverzekerdheid eraf zou moeten kunnen laten.

Vandebron communiceert duidelijk per maand over je meterstanden en je gebruik. Je kunt zelf kiezen voor welk concreet duurzaam project voor je termijn wilt betalen. Op de website kun je zelf alles regelen en alles wordt keurig verwerkt en veel is digitaal te regelen

Voor een eerlike geprijst groen energie moet je echt bij van de Bron zijn. Super dienstlevering.

goede ervaring duidelijke informatie

Ervaring met overstappen en met informatie over contract.

Geen direct kontakt

Hoewel we over de levering van de stroom erg tevreden zijn, wil ik iedereen die overweeg over te stappen toch ook graag een grote waarschuwing meegeven voor wat betreft de overstapkorting; deze wordt nl in zijn geheel niet meer uitgekeerd als je meer dan 1x te laat bent betalen. Uiteraard begrijp ik deze regels als het zou gaan om notoire wanbetalers, maar deze regel wordt ook toegepast als je 1dag te laat bent of als zij vroeger of later afschrijven dan besproken en er dan onvoldoende saldo is. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Goede service

Goed maar te lange wachttijd.

I.v.m. verhuizing opgezegd maar al vele jaren erg tevreden over contact!

Goede groene prijs kwaliteit verhouding, Goed bereikbaar

Gewoon goed!

Behalve betrouwbaar ook klantvriendelijk

Snel en behulpzaam

echt gewoon niet duur per maand en ik kan nog steeds stofzuigen en wassen en drogen.

Als jullie prijsgunstig zijn na verloop van mijn eenjarige contract dan verleng ik weer.

Door de daggegevens zijn wij erachter gekomen dat we veel gas verbruikten.Nu bleek de ketel niet goed meer werkte dus een nieuwe ketel geplaatst en het gasverbruik is nu weer laag

Zeer tevreden,en vriendelijk.

Prima partij alleen verbetering in het online bekijken van het verbruik Dat kunnen ze verbeteren

Bij telefonisch contact lijk je met een gezin verbonden te zijn. Geen barrières om contact te krijgen.

Heb goede ervaring tot nu toe, je wordt maandelijks op de hoogte gebracht van je verbruik. De energietarieven zijn goed en de welkomstkorting en vriendenkorting is altijd mooi meegenomen.