Goed

Prettig contact bij telefoongesprek

Ik vind de website en de app heel duidelijk, kan goed zien hoe het met mijn verbruik gaat. Vandebron is ook goed benaderbaar. Ik kreeg op tijd een aanbod tot contractverlenging en kon dus goed kijken of er alternatieven waren. Die heb Ik niet gevonden. Bovendien vind ik groen en duurzaam belangrijk.

Gewoon een duidelijk en goed aanbod. Kwam ook overeen met het bedrag op Pricewise.

Een zeer goede leverancier, met een duidelijk maandelijkse overzicht.

Klantgericht en groen!

Bij problemen is men niet thuis . Na 3 weken nog geen antwoord Overweeg om over te stappen

Als eerder gezegd prima service

Duurzaam

Klantenservice is altijd vriendelijk en snel. Soms goeie aanbiedingen bij verlengen en natuurlijk groene stroom. Fijne tent die van de bron

Ik werd gebeld door iemand van Essent om aan te geven dat ons contract bijna afliep. Mooi voorstel werd gedaan, Vandebron onderdeel van Essent heeft nog goedkopere energieprijzen. Bla bla bla.... Maar uiteindelijk toch overstag gegaan, het was immers onderdeel van Essent, anders laten ze bestaande klanten natuurlijkniet overstappen naar een concurrent. Nu is er 2 x een termijnbedrag afgehaald, van beiden. Al met al....het hele verhaal van deze beste man klopte niet. Mooi opgelicht....maar we zoeken het tot op de bodem uit. Stap nooit over naar Vandebron !!!

Goed bezig voor mens en natuur.

Goed geholpen zonder enig pushen dat ik bij hen af zou moeten gaan nemen om het aanbod in de warboel van energieleveranciers voor mij helder te krijgen. Erg fijn dus!

Altijd op de hoogte en geen irritante telefoontjes met zogenaamde aanbiedingen

Ik dien het goede, groene doel. Ik betaal NIET meer dan bij de instellingen waar ik vroeger mijn stroom vandaan haalde. Voelt goed!

Ik heb een begripvol, ondersteunend en behulpzaam gesprek gehad, dat meteen een oplossing bood. Fijn dat er zo’n persoonlijk contact was.

Er werd goed doorgevraagd tot probleem helder was, zodat het opgepakt kan worden.

Goed

Ivm vraag over de 1e betaling heb ik telefonisch meerdere keren contact proberen te krijgen. Zonder resultaat want je komt er niet doorheen. Net klant geworden na overstap vanuit GreenChoice. Dus meteen al minpunten. Ook op mails wordt niet gereageerd door de klantenservice. T enige antwoord wat ik heb ontvangen is een mailtje waarin staat dat er contact wordt opgenomen. Nuet 3 weken later helaas nog stil aan de horizon en laat VandeBron t afweten.

Super vriendelijk personeel, en zeer tevreden met alle service. Wordt niet gezien als een nummer, maar echt als een klant. En dan ook nog eens groen. Blijvertje!

fijne mensen die je aan telefoon krijgt

Groene energie , probleemloos overstappen, ik kan vd bron aanbevelen.

Maar sinds ze overgenomen zijn door Essent, vieste stroomproducent van Duitsland, ben ik op mijn hoede en geef ze geen 5 sterren meer! Vandebron zal goed moeten oppassen om hun goede imago niet door het slechte imago van Essent te laten beïnvloeden.

Ik ben zeer goed geholpen door Van den Bron helpdesk. Er werd grondig naar me geluisters en ook heel veel moeite gedaan om me te helpen. Super team.

Ben mijn laadpas kwijt en heb dit telefonisch doorgegeven aan van de Bron. Dit was snel geregeld. Alleen de wacht muziek vond ik op zijn zachts gezegt niet erg leuk. Daar kunnen de medewerkers natuurlijk niets aan doen.